ConsumidoresLa Ley de Servicios de Atención a la Clientela afronta este miércoles su último trámite en el Congreso antes de ir a PlenoEl Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, afronta este miércoles un nuevo trámite en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso, que emitirá su dictamen en torno a una norma que, entre otras cuestiones, obligará a las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de facturación, a atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellas regiones donde estén reconocidas
Consumidores vulnerablesOCU pide medidas “urgentes” para garantizar tarifas sociales del agua a consumidores vulnerablesLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se ha dirigido a la Dirección General de Consumo para que “inste” a los ayuntamientos españoles a aplicar el Real Decreto 3/2023 sobre los requisitos técnico-sanitarios de la calidad del agua de consumo, en concreto el artículo 11, en el que se enumeran las obligaciones de la administración para facilitar el acceso al agua a la población vulnerable
ConsumoOCU denuncia a la web de reventa de entradas Viagogo ante la CNMCLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en una acción coordinada con Euroconsumers, ha denunciado a la plataforma online de reventa de entradas Viagogo ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por el incumplimiento “generalizado y sistémico” del Reglamento de Servicios Digitales (DSA)
ConsumoLas grandes empresas solo estarán obligadas a atender en lenguas cooficiales en las comunidades con una segunda lengua oficialLa obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
ConsumidoresOCU aplaude el expediente de Consumo a una gran promotora de festivales pero reivindica una normativa nacionalLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aplaudió este lunes la apertura de un expediente sancionador por parte del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a una “gran promotora” de festivales de música por posibles cláusulas abusivas, si bien reivindicó la articulación de una normativa nacional
Atención al clienteOCU urge a aprobar “ya” la ley de atención al cliente y ve “importante” que salga adelante esta legislaturaLa directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ileana Izverniceanu, urgió este jueves en el Congreso a aprobar “ya” el proyecto de ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela y consideró “importante” que reciba luz verde en esta legislatura
ConsumoEl precio del café molido de mezcla “escala” un 136% en cuatro años, según la OCULa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció este miércoles la “escalada” del 136% en el precio del café molido de mezcla en los últimos cuatro años, teniendo en cuenta que, en concreto, el paquete más barato a la venta en el supermercado ha pasado de costar 1,22 euros/250 gramos en 2021 a 2,86 euros/250 gramos en 2025
ConsumoConsumo resuelve la concesión de las subvenciones de 2025 para asociaciones de consumidores y usuariosEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 publicó este viernes la concesión de subvenciones a las asociaciones de consumidores y usuarios de ámbito estatal, destinadas a promover la realización de actividades de información, defensa y protección de los derechos de los consumidores para el ejercicio de 2025
ComercioHostelería de España y Just Eat lanzan un curso sobre 'delivery' para restaurantesJust Eat y Hostelería de España anunciaron este jueves el lanzamiento del curso 'El Delivery como Herramienta de Éxito para la Hostelería', cuyo objetivo de ofrecer a los profesionales una visión "integral y aplicada" para gestionar el 'delivery' como una unidad de negocio "rentable y eficiente"
AerolíneasOCU lamenta la apertura de un expediente de la Comisión Europea a Consumo por su multa a las aerolíneasLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lamentó este miércoles la apertura de un expediente por parte de la Comisión Europea por las sanciones que el Ministerio de Consumo ha impuesto a varias aerolíneas 'low cost', por prácticas abusivas entre las que destaca el cobro por el equipaje de mano
El Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, afronta este miércoles un nuevo trámite en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso, que emitirá su dictamen en torno a una norma que, entre otras cuestiones, obligará a las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de facturación, a atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellas regiones donde estén reconocidas
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado ante la Comisión Europea que la tasa de basuras aplicada por distintos ayuntamientos pudiera incumplir la directiva europea en materia de residuos
Los disfraces de Halloween pueden acarrear riesgos para los usuarios, según ha alertado la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, que recuerda que hay que evitar cordones a la altura del cuello, bordes afilados o máscaras sin orificios adecuados
La obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
Internet y telefonía móvil se mantienen como los servicios mejor valorados por los españoles, mientras que el de electricidad es el que saca peor nota, según el último 'Panel de hogares' de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con datos del segundo trimestre de este año
