EmpresasEmergia gana el premio al Mejor Contact Center 2023Emergia, multinacional española especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente, la externalización de procesos (BPO) y la consultoría, ha sido reconocida como Mejor Contact Center 2023, en el marco de los Platinum Contact Center Awards
Violencia de géneroLas mujeres con discapacidad que sufren violencia de género denuncian más que el restoEl 40,4% de las mujeres con discapacidad acreditada ha sufrido algún tipo de violencia en la pareja, frente al 31,9% de las mujeres sin ella, según la última 'Macroencuesta de Violencia contra la Mujer' del Ministerio de Igualdad (de 2019). Se trata del primer estudio de este tipo que incluye a este colectivo y que pone de manifiesto que "las mujeres con discapacidad que sufren esta lacra denuncian más que el resto"
#MujeresEnModoONVGInserta Empleo lleva a las empresas su lucha contra la violencia de género en las mujeres con discapacidadFundación ONCE e Inserta Empleo lanzan la acción de sensibilización ‘Está en tu mano’, una iniciativa que se enmarca en su proyecto ‘Mujeres en Modo ON VG’, con la que pretenden concienciar al entorno de las mujeres con discapacidad víctimas de violencia de género y a la sociedad en general sobre esta lacra. Para ello cuentan con el apoyo de empresas y otras entidades clave para darle voz
EmpleoAdecco Aquí Ahora busca más de 3.800 perfiles deficitarios para la campaña estivalAdecco Aquí Ahora Campaña de Verano aglutina en estos momentos más de 3.800 ofertas de trabajo activas, repartidas en cuatro sectores: Contact Center, Last Mile (reparto), Hostelería y Comercio-Gran Consumo, y en todas las comunidades autónomas
EmpleoRandstad busca 300 profesionales para el sector 'contact center' en EspañaRandstad ha publicado una oferta de 297 puestos de trabajo para el sector del 'contact center' en Madrid, Barcelona, Bilbao, Zaragoza y Salamanca, con perfiles como teleoperador de venta, 'customer service' nativos, agente de atención al cliente y gestor de cobros
Día del LibroUn periodista ciego escribe un libro de haikus como forma de esperanzaAsier Vázquez (Bilbao, 1981) publica este mes de mayo 'Una forma de la esperanza' (Bajamar), un libro que recoge 56 haikus, una modalidad de poema japonés de sólo tres versos, con los que este escritor ciego aborda temas universales: "Son los míos de siempre: la muerte, el amor, la ausencia y ese tipo de cosas. No hay haikus de inteligencia artificial"
Castilla y LeónFundación ONCE constituye el Consejo Asesor del Foro Inserta Responsable en Castilla y LeónFundación ONCE constituyó este jueves en Valladolid el Consejo Asesor del Foro Inserta Responsable en Castilla y León, en un acto inaugurado por el delegado territorial de la ONCE en Castilla y León, Ismael Pérez, y la directora regional de Inserta Empleo, Begoña Grijalvo
LaboralLa brecha salarial en el sector servicios es del 23,7% y casi 5.300 euros anuales, por encima de la mediaEl salario medio anual en el año 2020 en el sector servicios era de 27.614 euros para los hombres y de 22.327 euros para las mujeres, lo que supone que estas deberían cobrar un 23,7% (5.287 euros anuales) para igualar el salario medio de sus compañeros, lo que se encuentra por encima de la brecha salarial media en España, que se sitúa en el 20,9%
SanidadCSIF convoca huelga en la sanidad catalana los días 25 y 26 de eneroLa Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) convoca a los trabajadores de la sanidad de Cataluña a una huelga sectorial los próximos días 25 y 26 de enero, junto con diversas organizaciones sindicales
SaludBuscan personas mayores de 60 años para descifrar el funcionamiento de la memoria humanaEl centro de investigación donostiarra Basque Center on Cognition, Brain and Language (BCBL) busca personas voluntarias mayores de 60 años para estudio que pretende conocer y entender mejor la evolución y el funcionamiento de la memoria episódica humana a lo largo de la vida adulta, especialmente durante la tercera edad
DiscapacidadLa ‘Gala Inocente, Inocente 2022’ ayudará a los niños con discapacidad y a sus familiasLa ‘Gala Inocente, Inocente 2022’ regresa el 28 de diciembre a Radio Televisión Española (RTVE) con el objetivo de ayudar a los niños con discapacidad en España y a sus familias, “ya que su situación se ve especialmente agravada por el contexto económico actual”, según apuntó este martes la entidad
DigitalizaciónAdigital presenta la plataforma B2B Digital Marketplace para la digitalización de las empresasLa Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) ha creado la plataforma Business-to-Business (B2B) Digital Marketplace, un espacio en el que las empresas españolas pueden conectar con proveedores digitales de confianza para “impulsar su transformación digital y potenciar su competitividad, productividad y resiliencia”
Emergia, multinacional española especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente, la externalización de procesos (BPO) y la consultoría, ha sido reconocida como Mejor Contact Center 2023, en el marco de los Platinum Contact Center Awards
El 40,4% de las mujeres con discapacidad acreditada ha sufrido algún tipo de violencia en la pareja, frente al 31,9% de las mujeres sin ella, según la última 'Macroencuesta de Violencia contra la Mujer' del Ministerio de Igualdad (de 2019). Se trata del primer estudio de este tipo que incluye a este colectivo y que pone de manifiesto que "las mujeres con discapacidad que sufren esta lacra denuncian más que el resto"
Sólo el 13% de las Administraciones Públicas han comenzado la migración 'cloud' de sus sistemas, a pesar de que un 40% ya tiene un plan para hacer este tránsito a la nube, según un informe elaborado por Minsait, compañía de Indra
La Fundación Vodafone España recibió este jueves el reconocimiento Impact 2023 de la Asociación Española en Expertos en la Relación con Clientes (Aeerc) por el programa Discatel, que desde 2013 lleva mejorando la empleabilidad de las personas con discapacidad en entornos de Contact center
La Policía Nacional ha desarticulado una red criminal dedicada a estafar mediante el método del ‘chiringuito financiero’, por el que las víctimas invertían y perdían dinero en falsas operaciones financieras de Internet
Fundación ONCE e Inserta Empleo lanzan la acción de sensibilización ‘Está en tu mano’, una iniciativa que se enmarca en su proyecto ‘Mujeres en Modo ON VG’, con la que pretenden concienciar al entorno de las mujeres con discapacidad víctimas de violencia de género y a la sociedad en general sobre esta lacra. Para ello cuentan con el apoyo de empresas y otras entidades clave para darle voz
ILUNION ha recibido el galardón “Mejor Servicio de Atención al Ciudadano 2023”, por el servicio 012 de Atención al Ciudadano prestado a la Comunidad de Madrid, en UTE con Evolutio, en la XIV edición de los Platinum Contact Center Awards, celebrados ayer en el teatro Goya de Madrid
Adecco Aquí Ahora Campaña de Verano aglutina en estos momentos más de 3.800 ofertas de trabajo activas, repartidas en cuatro sectores: Contact Center, Last Mile (reparto), Hostelería y Comercio-Gran Consumo, y en todas las comunidades autónomas
ILUNION cerró 2022 con la creación de 1.000 nuevos puestos de trabajo, una cifra récord de negocio de 1.000 millones de euros (un 11% más que el año anterior) y unos beneficios de explotación de 45 millones de euros, cumpliendo así su doble objetivo económico y social
La AEERC ha otorgado al área de Contact Center de ILUNION el reconocimiento correspondiente a su iniciativa ‘CRECE’, por la apertura de dos Centros Regionales de Atención al Cliente (CRAC) en dos municipios de la provincia de Cáceres
Asier Vázquez (Bilbao, 1981) publica este mes de mayo 'Una forma de la esperanza' (Bajamar), un libro que recoge 56 haikus, una modalidad de poema japonés de sólo tres versos, con los que este escritor ciego aborda temas universales: "Son los míos de siempre: la muerte, el amor, la ausencia y ese tipo de cosas. No hay haikus de inteligencia artificial"
ILUNION inauguró un Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) en Miajadas, situado en el Centro Social Los Naranjos, y que ha generado 10 puestos de trabajo para personas con discapacidad de la localidad
ILUNION inauguró este miércoles un Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) en Jaraíz de la Vera, situado en el complejo César Carlos I, y que ha generado 11 puestos de trabajo para personas con discapacidad de la localidad
Los sindicatos CCOO y UGT y la patronal de los ‘contact centers’ CEX firmaron este martes un nuevo convenio para el sector, que tendrá vigencia desde su próxima publicación en el BOE hasta 2026
Los sindicatos CCOO y UGT y la patronal de los ‘contact centers’ CEX firmaron este martes un nuevo convenio para el sector, que tendrá vigencia desde su próxima publicación en el BOE hasta 2026
Fundación ONCE constituyó este jueves en Valladolid el Consejo Asesor del Foro Inserta Responsable en Castilla y León, en un acto inaugurado por el delegado territorial de la ONCE en Castilla y León, Ismael Pérez, y la directora regional de Inserta Empleo, Begoña Grijalvo
El centro de investigación donostiarra Basque Center on Cognition, Brain and Language (BCBL) busca personas voluntarias mayores de 60 años para estudio que pretende conocer y entender mejor la evolución y el funcionamiento de la memoria episódica humana a lo largo de la vida adulta, especialmente durante la tercera edad
La ‘Gala Inocente, Inocente 2022’ regresa el 28 de diciembre a Radio Televisión Española (RTVE) con el objetivo de ayudar a los niños con discapacidad en España y a sus familias, “ya que su situación se ve especialmente agravada por el contexto económico actual”, según apuntó este martes la entidad
Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a 16 aerolíneas ante la Dirección General de Consumo por incumplir la normativa que les obliga a disponer de teléfonos gratuitos de atención al consumidor “en un sentido amplio”
