ClimaLos peces empequeñecen con el cambio climático, según un estudioEl peso de los peces en oeste del Pacífico Norte disminuyó en importantes zonas de pesca durante la década de 2010 debido a que un agua más cálida limitó el suministro de alimentos y aumentó la competencia por la comida
MayoresLa PMP celebra la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) celebró este martes el anuncio realizado por el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, respecto a la aprobación de Ley de servicios de Atención a la Clientela para su tramitación parlamentaria urgente
BancaBankinter se posiciona como una de las 22 marcas españolas más valiosas, según InterbrandBankinter se posicionó en 2023 como una de las 22 marcas españolas más valiosas ya que su valor de marca subió un 15% con respecto a la edición anterior, de 2021, lo que “se trata del mayor aumento registrado en los últimos 15 años”, según la consultora Interbrand
Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
TecnológicasVodafone y Broadcom desarrollan una solución que reduce el consumo de energía y datos con los vídeos cortosVodafone y VMware, recientemente adquirida por el fabricante estadounidense Broadcom, han desarrollado una nueva tecnología que permite a los proveedores de contenido adaptarse rápidamente a las condiciones de la red y controlar mejor la cantidad de contenido no solicitado y videos cortos precargados que envían a los consumidores
Tasa turísticaFacua expresa su “profundo rechazo" a que se cobre por entrar en la plaza de España de SevillaFacua-Consumidores en Acción Sevilla expresó este lunes su “profundo rechazo y preocupación” a la propuesta anunciada por el alcalde de Sevilla, José Luis Sanz, de cerrar un espacio “público y abierto” como es la plaza de España de la capital hispalense y cobrar entrada a los turistas
HosteleríaHIP 2024 reúne a 49.137 profesionales marcando un hito en la historia de los eventos de hostelería en EspañaHIP–Horeca Profesional Expo ha cerrado las puertas de su octava edición, marcando un antes y un después en la historia de los eventos dedicados a la hostelería en España. En total, pasaron por Ifema Madrid 49.137 profesionales en búsqueda de soluciones y productos que les permitan mejorar la competitividad de sus negocios o áreas operativas
ConsumoLa Asociación Española de Consumidores crea el Observatorio Permanente de los Suministros y la EnergíaLa Asociación Española de Consumidores ha creado el Observatorio Permanente de los Suministros y la Energía desde el convencimiento de la “importancia” de abordar “todos los problemas del sector” de una “manera integral” y con el fin de “defender al consumidor de la mejor manera posible" y trasladarle “información objetiva y veraz de sus derechos y obligaciones”
EducaciónPacientes de EPOC piden al Defensor que presione para abaratar la luz porque deben estar ‘enchufados’ para respirarLa Asociación Nacional de Pacientes con Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (Apepoc) solicitó recientemente al Defensor del Pueblo que presione para regular la figura del electrodependiente sanitario, pues se trata de un colectivo vulnerable “que afronta con preocupación la creciente carestía de la vida con unos precios de la energía desbocados”
EnergíaEl nuevo PVPC baja un 30% en lo que va de febreroEl recibo de la electricidad de un hogar medio acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) alcanza los 36,87 euros en lo que va del mes de febrero, lo que supone un descenso del 30% con respecto a los 52,80 euros del mismo periodo de 2023
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
MayoresLa PMP pide la tramitación urgente de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
El peso de los peces en oeste del Pacífico Norte disminuyó en importantes zonas de pesca durante la década de 2010 debido a que un agua más cálida limitó el suministro de alimentos y aumentó la competencia por la comida
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) celebró este martes el anuncio realizado por el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, respecto a la aprobación de Ley de servicios de Atención a la Clientela para su tramitación parlamentaria urgente
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Vodafone y VMware, recientemente adquirida por el fabricante estadounidense Broadcom, han desarrollado una nueva tecnología que permite a los proveedores de contenido adaptarse rápidamente a las condiciones de la red y controlar mejor la cantidad de contenido no solicitado y videos cortos precargados que envían a los consumidores
La Junta de Andalucía prevé inspeccionar “al menos” 1.000 establecimientos de restauración, incluyendo bares, restaurantes y cafeterías, en el marco de una campaña de control que se prolongará hasta el mes de noviembre
Facua-Consumidores en Acción Sevilla expresó este lunes su “profundo rechazo y preocupación” a la propuesta anunciada por el alcalde de Sevilla, José Luis Sanz, de cerrar un espacio “público y abierto” como es la plaza de España de la capital hispalense y cobrar entrada a los turistas
HIP–Horeca Profesional Expo ha cerrado las puertas de su octava edición, marcando un antes y un después en la historia de los eventos dedicados a la hostelería en España. En total, pasaron por Ifema Madrid 49.137 profesionales en búsqueda de soluciones y productos que les permitan mejorar la competitividad de sus negocios o áreas operativas
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
La Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) ha conmemorado su 25 aniversario con un encuentro con los principales agentes del sector en Madrid en el que han reivindicado y puesto en valor la aportación y el papel que juegan dentro del mapa energético español
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
