ViviendaLa Ley de Servicios de Atención a la Clientela dispara en un 17,5% las consultas jurídicas inmobiliariasLas medidas "intervencionistas" en el ámbito de la vivienda y las novedades de la normativa sobre atención a la clientela han provocado un incremento de un 17,5% de las consultas jurídicas por parte de los consumidores y los profesionales inmobiliarios durante el primer trimestre del año, según pusieron de manifiesto algunos de lo intervinientes en la Jornada sobre 'Cláusulas contractuales controvertidas en el ámbito inmobiliario', organizada por el Colegio Oficial y Asociación de Agencias y Agentes Inmobiliarios de Madrid
Fraude telefónicoLas llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 desde el mes de octubreEl Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública publicó este jueves una resolución para la que establece que, desde el próximo mes de octubre, todas las llamadas comerciales deben realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por el código 400, lo que permitirá que los usuarios identifiquen esas llamadas con facilidad
InmobiliarioAlquiler Seguro considera un atropello la multa de Consumo y afirma que recurrirá la sanción por vía judicialAlquiler Seguro tildó este jueves de "atropello basado en mentiras" la ratificación del Ministerio de Consumo de una multa de 3,6 millones de euros por "vulnerar derechos" y "aprovechar su predominio de mercado" y aseveró que distintos tribunales de Justicia ya han avalado, hasta en cuatro ocasiones, la legalidad del Servicio de Atención al Inquilino (SAI). Asimismo, anunció que recurrirá esta sentencia por vía contencioso-administrativa
InmigraciónVídeoFeijóo avisa de que la regularización masiva de inmigrantes "presionará" aún más la sanidad públicaEl presidente del PP, Alberto Núñez Feijóo, pìde “frenar” el “disparate” que supone la regularización masiva de inmigrantes que ultima el Gobierno de Pedro Sánchez al entender que su aprobación “por supuesto” que va a “conllevar presión para los servicios públicos” por el aumento de la población y, en particular, para la sanidad
IzquierdaMovimiento Sumar hace balance positivo de los cuatro años de Díaz como líder del espacioLa coordinadora de Movimiento Sumar, Lara Hernández, hace "un balance muy positivo" de los cuatro años de la vicepresidenta segunda del Gobierno, Yolanda Díaz, como líder del espacio, primero orgánico y a partir de marzo de 2024 sólo político y y moral, desde que el 2 de abril de 2022 anunció su candidatura a la Presidencia del Gobierno
MayoresLa PMP urge a desbloquear la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente FinancieroLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió desbloquear la tramitación de la Ley de creación de la Autoridad Independiente de Defensa del Cliente Financiero, paralizada en la Comisión de Economía del Congreso desde hace más de un año. La entidad lanzó este llamamiento en el marco del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, que se conmemora el 15 de marzo
TecnológicasEl Gobierno asigna un nuevo prefijo 400 para las llamadas comercialesLa Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
Accidente trenesConsumo regulará la prohibición del incremento de precios abusivos en transportes alternativos tras el accidente en AdamuzEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 está impulsando, a través del Anteproyecto de Ley de Consumo Sostenible, una nueva regulación de los precios dinámicos que utilizan algunas empresas para fijar sus tarifas con el fin de impedir que se puedan producir incrementos de precios en situaciones de emergencia o catástrofe, como las que están denunciado consumidores tras el accidente de trenes en Adamuz (Córdoba), especialmente, en los transportes alternativos al tren tras la suspensión del tráfico ferroviario
DiscapacidadEl Gobierno prevé aprobar antes del verano las reformas de las leyes de Discapacidad y DependenciaLa secretaria de Estado de Derechos Sociales, Rosa Martínez, ha anunciado que el Gobierno prevé aprobar antes del próximo verano las reformas de las leyes de Discapacidad y Dependencia, que considera "prioritarias para esta legislatura" y que permitirán mejorar la accesibilidad cognitiva y personalizar los apoyos
ConsumoEl Congreso aprueba definitivamente la Ley de Atención al Cliente, que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticosEl Pleno del Congreso aprobó este jueves definitivamente el Proyecto de Ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela tras el debate y votación de las enmiendas procedentes del Senado y que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticos. Entre las enmiendas aprobadas está la de supresión de la disposición final cuarta de modificación de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que salió adelante con 177 votos a favor, 171 en contra y ninguna abstención
MayoresLa PMP insta al Gobierno a acelerar la aprobación de la Autoridad de Defensa del Cliente FinancieroLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) trasladó al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa la urgencia inaplazable de aprobar la Ley de Creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, así como de implementar medidas vinculantes que garanticen la inclusión financiera plena de las personas mayores y con discapacidad mayores
FinanzasCuerpo aborda con patronales bancarias, Banco de España y Defensor del Pueblo la inclusión y el fraude digitalEl ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, mantendrá este miércoles una reunión con las patronales de las entidades bancarias y cajas de ahorro, las asociaciones de mayores y usuarios financieros, así como con el Defensor del Pueblo y la subgobernadora del Banco de España para hacer seguimiento de los avances en la inclusión financiera y, por primera vez, del fraude financiero digital
FinanzasCuerpo aborda mañana con patronales bancarias, Banco de España y Defensor del Pueblo la inclusión y el fraude digitalEl ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, mantendrá mañana, miércoles, una reunión con las patronales de las entidades bancarias y cajas de ahorro, las asociaciones de mayores y usuarios financieros, así como con el Defensor del Pueblo y la subgobernadora del Banco de España para hacer seguimiento de los avances en la inclusión financiera y, por primera vez, del fraude financiero digital
Discapacidad"Las personas con síndrome de Down tienen casi un 100% de posibilidades de tener alzhéimer"El presidente de Down España, Mateo San Segundo, señaló este domingo la necesidad de que el Congreso de los Diputados dé luz verde a las nuevas leyes de discapacidad y dependencia para que se posibilite una mejor atención a las personas con síndrome de Down, que "tienen casi un 100% de posibilidades de tener alzhéimer a lo largo de la vida"
ConsumidoresEl Senado aprueba la Ley de Atención al Cliente y el PP usa su mayoría para limitar el uso de lenguas cooficialesEl Pleno del Senado aprobó este miércoles, por 243 votos a favor, 12 votos en contra y una abstención, el dictamen del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente, tras incorporar las enmiendas del PP, con mayoría absoluta en la Cámara Alta. Entre ellas, destacan algunas como la que limita la atención en lenguas cooficiales “exclusivamente” a compañías con sede en el territorio de la comunidad autónoma en la que dicha lengua sea oficial
Ibercaja anunció este miércoles que es ya el primer banco en España en prestar un servicio de atención telefónica en lengua de signos durante las veinticuatro horas de los siete días de la semana
Las medidas "intervencionistas" en el ámbito de la vivienda y las novedades de la normativa sobre atención a la clientela han provocado un incremento de un 17,5% de las consultas jurídicas por parte de los consumidores y los profesionales inmobiliarios durante el primer trimestre del año, según pusieron de manifiesto algunos de lo intervinientes en la Jornada sobre 'Cláusulas contractuales controvertidas en el ámbito inmobiliario', organizada por el Colegio Oficial y Asociación de Agencias y Agentes Inmobiliarios de Madrid
Alquiler Seguro tildó este jueves de "atropello basado en mentiras" la ratificación del Ministerio de Consumo de una multa de 3,6 millones de euros por "vulnerar derechos" y "aprovechar su predominio de mercado" y aseveró que distintos tribunales de Justicia ya han avalado, hasta en cuatro ocasiones, la legalidad del Servicio de Atención al Inquilino (SAI). Asimismo, anunció que recurrirá esta sentencia por vía contencioso-administrativa
El Banco de España ha actualizado el Compendio de Buenas Prácticas, incorporando entre los nuevos criterios algunos aspectos sobre la atención a las personas con discapacidad para mejorar la inclusión por parte de los bancos
El presidente del PP, Alberto Núñez Feijóo, pìde “frenar” el “disparate” que supone la regularización masiva de inmigrantes que ultima el Gobierno de Pedro Sánchez al entender que su aprobación “por supuesto” que va a “conllevar presión para los servicios públicos” por el aumento de la población y, en particular, para la sanidad
La coordinadora de Movimiento Sumar, Lara Hernández, hace "un balance muy positivo" de los cuatro años de la vicepresidenta segunda del Gobierno, Yolanda Díaz, como líder del espacio, primero orgánico y a partir de marzo de 2024 sólo político y y moral, desde que el 2 de abril de 2022 anunció su candidatura a la Presidencia del Gobierno
El director de Down España, Agustín Matía, denunció que las políticas de empleo son "mediocres" en términos de discapacidad porque "no están fomentando realmente la inclusión ordinaria" de las personas con síndrome de Down
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) reivindicó este viernes el consumo inclusivo como “un derecho esencial” y reclamó “culminar la agenda legislativa pendiente” en materia de consumo inclusivo para garantizar “la accesibilidad universal en todas las relaciones de consumo”
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
La Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) valoró este miércoles "positivamente" la aprobación de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela, ya que incorpora "por primera vez medidas expresas de accesibilidad auditiva, de la información y de la comunicación para personas con sordera"
La secretaria de Estado de Derechos Sociales, Rosa Martínez, ha anunciado que el Gobierno prevé aprobar antes del próximo verano las reformas de las leyes de Discapacidad y Dependencia, que considera "prioritarias para esta legislatura" y que permitirán mejorar la accesibilidad cognitiva y personalizar los apoyos
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 5,08 millones a UFD Distribución Electricidad, del Grupo Naturgy, por restringir la competencia en el mercado de instalación de contadores eléctricos entre mayo de 2018 y mayo de 2021
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) trasladó al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa la urgencia inaplazable de aprobar la Ley de Creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, así como de implementar medidas vinculantes que garanticen la inclusión financiera plena de las personas mayores y con discapacidad mayores
El presidente de Down España, Mateo San Segundo, señaló este domingo la necesidad de que el Congreso de los Diputados dé luz verde a las nuevas leyes de discapacidad y dependencia para que se posibilite una mejor atención a las personas con síndrome de Down, que "tienen casi un 100% de posibilidades de tener alzhéimer a lo largo de la vida"
