Cambio climáticoEl área de Contact Center de ILUNION se adhiere a The Climate PledgeILUNION Contact Center BPO ha formalizado su adhesión a The Climate Pledge. Esta iniciativa internacional, impulsada por Amazon y Global Optimism, reúne a empresas de todo el mundo comprometidas con alcanzar el cero neto en emisiones de carbono en 2040, una década antes de lo marcado por el Acuerdo de París
PremiosEl proyecto RAÍCES de ILUNION, premiado como Espíritu FortiusEl proyecto RAÍCES, desarrollado por el área de Contact Center de ILUNION, ha sido reconocido como ganador Espíritu Fortius 2025, en la gala de los Premios Fortius, que tuvieron lugar en la Casa de Burgos de Madrid
BiodiversidadTransición Ecológica ayuda a dos mochuelos de madriguera a volver a Estados UnidosEl Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ha impulsado la repatriación y posterior liberación en su hábitat natural de dos ejemplares de mochuelo de madriguera (‘Athene cunicularia’), que llegaron a España de forma accidental en febrero de 2025 a bordo de un crucero procedente de Miami (Estados Unidos)
NombramientoSergio Verdasco, nuevo director general de ILUNION IT ServicesSergio Verdasco ha sido nombrado director general de ILUNION IT Services, con el objetivo de consolidar el crecimiento del negocio tecnológico, fortalecer la relación con los clientes y avanzar en soluciones digitales para empresas y administraciones, con base en la excelencia, la accesibilidad y la innovación, así como en el talento y la diversidad, según informó la compañía en una nota de prensa difundida esta mañana
DiscapacidadEl Cermi valida la formación para atender a personas vulnerables que imparte ILUNIONEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) validó la formación en atención a personas vulnerables que imparte el área de 'contact center' de ILUNION, una iniciativa que "refuerza la capacitación de los profesionales de atención a la clientela" para garantizar una atención accesible e inclusiva. Así se anticipa la adaptación a las exigencias que introducirá la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
EmpresaILUNION Contact Center, Premio Excelente Entorno Gran EmpresaEl área de Contact Center de ILUNION ha sido distinguida los II Premios Excelentes en la categoría de Entorno, modalidad Gran Empresa, por el Proyecto Raíces, que acerca la inclusión laboral al ámbito rural y fortalece el arraigo de sus trabajadoras y empleados a sus municipios
TribunalesAmpliaciónEl juez Peinado archiva la causa contra al secretaria general de Presidencia por el ‘caso Begoña Gómez”El juez del ‘caso Begoña Gómez’ acordó este domingo el sobreseimiento libre para la secretaria general de Presidencia del Gobierno, Judit Alexandra González Pedraz, a la que había imputado un delito de malversación de fondos públicos por la contratación y funciones que desempeña Cristina Álvarez, asesora de la esposa del presidente del Gobierno en Moncloa
InauguraciónLa alcaldesa de Alcorcón inaugura nueva sede de ILUNION Contact CenterLa alcaldesa de Alcorcón, Candelaria Testa, inauguró hoy la nueva sede de ILUNION Contact Center en la localidad, Las nuevas oficinas, que están en la Calle Fábricas 8, una ubicación con excelentes comunicaciones, marcan un hito significativo en el compromiso de la compañía con la innovación y el mejor servicio al cliente
EmpresasLa Administración y el sector privado impulsan nuevos modelos de atención a las personas mayoresLa Administración y el sector privado están impulsando nuevos modelos de atención a las personas mayores. En el ámbito privado, algunas entidades financieras han sido pioneras transformando su relación con los mayores, siendo CaixaBank uno de los ejemplos destacados. Según la consultora independiente Stiga, actualmente CaixaBank se posiciona como el mejor banco para clientes senior entre las grandes entidades financieras españolas según su estudio Benchmark BMKS de experiencia cliente retail
Castilla-La ManchaILUNION inaugura su primer Centro Regional de Atención al Cliente en Castilla-La ManchaILUNION ha inaugurado en Mota del Cuervo (Cuenca) su primer Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) en Castilla-La Mancha. Ubicada en la Plaza Mayor de la citada localidad, justo enfrente del ayuntamiento, esta nueva sede ha generado ya 13 puestos de trabajo para personas con discapacidad
TelecomunicacionesDigi facturó 445 millones hasta junio, un 20% másEl operador de telecomunicaciones Digi facturó más de 445 millones de euros en el primer semestre de 2025, lo que supone un incremento del 20% respecto al año anterior
AccesibilidadMapfre amplía su servicio de atención a las personas sordasMapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
NombramientoSergio Verdasco, nuevo director Comercial de ILUNIONILUNION ha nombrado a Sergio Verdasco director Comercial del grupo empresarial, una decisión con la que refuerza su apuesta por fortalecer la función comercial y potenciar la relación con sus clientes, en línea con el propósito y la actividad empresarial del grupo, según informa en una nota de prensa difundida este martes
NombramientoJavier Moreno, nuevo director Comercial en ILUNION Contact Center BPOJavier Moreno Carballo se ha incorporado a ILUNION Contact Center BPO como director Comercial y miembro del Comité de Dirección. Desde esta posición, aportará su amplia experiencia y visión estratégica para continuar con el impulso del crecimiento y la innovación en la compañía
ILUNION Contact Center BPO ha formalizado su adhesión a The Climate Pledge. Esta iniciativa internacional, impulsada por Amazon y Global Optimism, reúne a empresas de todo el mundo comprometidas con alcanzar el cero neto en emisiones de carbono en 2040, una década antes de lo marcado por el Acuerdo de París
El proyecto RAÍCES, desarrollado por el área de Contact Center de ILUNION, ha sido reconocido como ganador Espíritu Fortius 2025, en la gala de los Premios Fortius, que tuvieron lugar en la Casa de Burgos de Madrid
ILUNION Contact Center BPO ha revalidado el nivel 4 ‘Sorprendente’, la máxima calificación otorgada por Aenor conforme a la norma UNE-CEN/TS 16880:2015, tras superar con éxito un nuevo proceso de auditoría
El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ha impulsado la repatriación y posterior liberación en su hábitat natural de dos ejemplares de mochuelo de madriguera (‘Athene cunicularia’), que llegaron a España de forma accidental en febrero de 2025 a bordo de un crucero procedente de Miami (Estados Unidos)
Sergio Verdasco ha sido nombrado director general de ILUNION IT Services, con el objetivo de consolidar el crecimiento del negocio tecnológico, fortalecer la relación con los clientes y avanzar en soluciones digitales para empresas y administraciones, con base en la excelencia, la accesibilidad y la innovación, así como en el talento y la diversidad, según informó la compañía en una nota de prensa difundida esta mañana
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) validó la formación en atención a personas vulnerables que imparte el área de 'contact center' de ILUNION, una iniciativa que "refuerza la capacitación de los profesionales de atención a la clientela" para garantizar una atención accesible e inclusiva. Así se anticipa la adaptación a las exigencias que introducirá la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
El área de Contact Center de ILUNION ha sido distinguida los II Premios Excelentes en la categoría de Entorno, modalidad Gran Empresa, por el Proyecto Raíces, que acerca la inclusión laboral al ámbito rural y fortalece el arraigo de sus trabajadoras y empleados a sus municipios
DomusVi y Bizontop, consultora estratégica especializada en salud, han formalizado un acuerdo de colaboración para la creación de QIDAR, una nueva solución que facilita el diseño y la gestión de Programas de Soporte a Pacientes (PSP) para ayudar a que las personas/pacientes puedan cumplir correctamente su tratamiento terapéutico
Vodafone España se ha adjudicado el nunevo contrato de comunicaciones de voz y servicio de contact center de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), por valor de 4,1 millones de euros
El juez del ‘caso Begoña Gómez’ acordó este domingo el sobreseimiento libre para la secretaria general de Presidencia del Gobierno, Judit Alexandra González Pedraz, a la que había imputado un delito de malversación de fondos públicos por la contratación y funciones que desempeña Cristina Álvarez, asesora de la esposa del presidente del Gobierno en Moncloa
La Audiencia Provincial de Madrid limita el rastreo de las llamadas de Cristina Álvarez, asesora de Begoña Gómez en Moncloa, a las empresas vinculadas a la cátedra que la mujer del presidente del Gobierno codirigía en la Universidad Complutense de Madrid (UCM)
La alcaldesa de Alcorcón, Candelaria Testa, inauguró hoy la nueva sede de ILUNION Contact Center en la localidad, Las nuevas oficinas, que están en la Calle Fábricas 8, una ubicación con excelentes comunicaciones, marcan un hito significativo en el compromiso de la compañía con la innovación y el mejor servicio al cliente
La Administración y el sector privado están impulsando nuevos modelos de atención a las personas mayores. En el ámbito privado, algunas entidades financieras han sido pioneras transformando su relación con los mayores, siendo CaixaBank uno de los ejemplos destacados. Según la consultora independiente Stiga, actualmente CaixaBank se posiciona como el mejor banco para clientes senior entre las grandes entidades financieras españolas según su estudio Benchmark BMKS de experiencia cliente retail
ILUNION ha inaugurado en Mota del Cuervo (Cuenca) su primer Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) en Castilla-La Mancha. Ubicada en la Plaza Mayor de la citada localidad, justo enfrente del ayuntamiento, esta nueva sede ha generado ya 13 puestos de trabajo para personas con discapacidad
Mapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
ILUNION ha nombrado a Sergio Verdasco director Comercial del grupo empresarial, una decisión con la que refuerza su apuesta por fortalecer la función comercial y potenciar la relación con sus clientes, en línea con el propósito y la actividad empresarial del grupo, según informa en una nota de prensa difundida este martes
Javier Moreno Carballo se ha incorporado a ILUNION Contact Center BPO como director Comercial y miembro del Comité de Dirección. Desde esta posición, aportará su amplia experiencia y visión estratégica para continuar con el impulso del crecimiento y la innovación en la compañía
Banco Santander se ha convertido este lunes en el primer banco en España y la primera empresa del IBEX 35 en obtener la 'Certificación Compromiso con la Accesibilidad 360º' otorgada por AENOR
