ConsumidoresLa Ley de Servicios de Atención a la Clientela afronta este miércoles su último trámite en el Congreso antes de ir a PlenoEl Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, afronta este miércoles un nuevo trámite en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso, que emitirá su dictamen en torno a una norma que, entre otras cuestiones, obligará a las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de facturación, a atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellas regiones donde estén reconocidas
AI CongressLa nueva inteligencia artificial agentiva automatiza procesos complejos y multiplica la productividad de las empresasLa nueva inteligencia artificial agentiva “planifica, ejecuta y aprende de los resultados y no solo responde instrucciones, sino que automatiza procesos complejos y multiplica la productividad de las empresas", lo que representa “la nueva generación de inteligencia artificial capaz de actuar autónomamente, con objetivos propios, razonamiento continuo y capacidad de interacción con entornos reales o digitales”
AccesibilidadEl Consejo de Europa admite una reclamación del Cermi y el EDF por la falta de accesibilidad en España en las viviendasEl Comité Europeo de Derechos Sociales (CEDS) del Consejo de Europa ha admitido a trámite una reclamación colectiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) y el Foro Europeo de la Discapacidad (EDF) contra España que denuncia que "la normativa, las políticas públicas y las prácticas administrativas vigentes en materia de accesibilidad a la vivienda vulneran los derechos reconocidos en la Carta Social Europea Revisada"
ConsumoOCU denuncia a la web de reventa de entradas Viagogo ante la CNMCLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en una acción coordinada con Euroconsumers, ha denunciado a la plataforma online de reventa de entradas Viagogo ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por el incumplimiento “generalizado y sistémico” del Reglamento de Servicios Digitales (DSA)
ConsumoLas grandes empresas solo estarán obligadas a atender en lenguas cooficiales en las comunidades con una segunda lengua oficialLa obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
TribunalesLa Audiencia Nacional extradita a EEUU a un exejecutivo de la ONU reclamado por aceptar sobornos y desviar 60 millones de dólaresLa Audiencia Nacional (AN) ha accedido a extraditar al exdirector ejecutivo de la Oficina de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos (Unops) Vitaly Vanshelboim a Estados Unidos, donde está reclamado para ser juzgado por aceptar millones de dólares en sobornos supuestamente a cambio de desviar 60 millones de dólares en subvenciones y préstamos no garantizados a favor de compañías vinculadas a un empresario
TribunalesEl Constitucional ampara a una madre porque el juez no investigó lo suficiente la muerte sospechosa de su hijoLa Sala Segunda del Tribunal Constitucional (TC), en sentencia cuyo ponente ha sido el magistrado Ramón Sáez Valcárcel, ha estimado por unanimidad el recurso de amparo presentado por la madre de una persona con discapacidad intelectual, que apareció muerta en el mar, contra las decisiones judiciales que rechazaron las diligencias de investigación porque no había indicios de que la muerte fuera violenta o de que la desaparición fuera involuntaria
ConsumidoresOCU aplaude el expediente de Consumo a una gran promotora de festivales pero reivindica una normativa nacionalLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aplaudió este lunes la apertura de un expediente sancionador por parte del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a una “gran promotora” de festivales de música por posibles cláusulas abusivas, si bien reivindicó la articulación de una normativa nacional
Atención al clienteOCU urge a aprobar “ya” la ley de atención al cliente y ve “importante” que salga adelante esta legislaturaLa directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ileana Izverniceanu, urgió este jueves en el Congreso a aprobar “ya” el proyecto de ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela y consideró “importante” que reciba luz verde en esta legislatura
Lgtbi+La Felgtbi+ reclama protocolos accesibles y unificados para la atención sanitaria de las personas transLa Federación Estatal Lgtbi+ (Felgtbi+) reclamó este jueves protocolos accesibles y unificados entre las comunidades autónomas para garantizar una atención sanitaria adecuada a las personas trans porque aún “sufren denegación” de servicios por la “falta de información del personal sanitario y administrativo”
El Comité Europeo de Derechos Sociales (ECSR) del Consejo de Europa declaró por unanimidad, “admisible” la reclamación presentada por el Foro Europeo de la Discapacidad (European Disability Forum, EDF) contra España, en la que denunció “deficiencias estructurales y legislativas para garantizar la accesibilidad de las viviendas a personas con discapacidad y personas mayores”
El Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, afronta este miércoles un nuevo trámite en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso, que emitirá su dictamen en torno a una norma que, entre otras cuestiones, obligará a las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de facturación, a atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellas regiones donde estén reconocidas
El Ayuntamiento de Madrid ha localizado uno de los problemas de la limpieza en la capital en el “abandono indebido de residuos” a pie de contendor especialmente por parte de locales comerciales y pondrá en marcha medidas especiales como un refuerzo en la recogida y la vigilancia
El Consorcio de Compensación de Seguros redujo el año pasado en 3.205,8 millones su reserva para estabilización, que es un fondo para catástrofes, a causa de la dana que azotó la Comunidad Valenciana y de la que se cumple este miércoles el primer aniversario
Impulsar la accesibilidad en la justicia, más apoyos socioeconómicos, ser escuchadas y erradicar la violencia burocrática son algunas de las reclamaciones de mujeres con discapacidad, especialmente de quienes también son victimas de violencia de género, porque se encuentran con mayores dificultades en su vida diaria
Daño Cerebral Estatal conmemora este domingo el Día Nacional del Daño Cerebral Adquirido con la campaña '30 años construyendo dignidad', una iniciativa que pone en valor tres décadas de trabajo del movimiento asociativo para mejorar la calidad de vida de estas personas y de sus familias
La nueva inteligencia artificial agentiva “planifica, ejecuta y aprende de los resultados y no solo responde instrucciones, sino que automatiza procesos complejos y multiplica la productividad de las empresas", lo que representa “la nueva generación de inteligencia artificial capaz de actuar autónomamente, con objetivos propios, razonamiento continuo y capacidad de interacción con entornos reales o digitales”
El Comité Europeo de Derechos Sociales (CEDS) del Consejo de Europa ha admitido a trámite una reclamación colectiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) y el Foro Europeo de la Discapacidad (EDF) contra España que denuncia que "la normativa, las políticas públicas y las prácticas administrativas vigentes en materia de accesibilidad a la vivienda vulneran los derechos reconocidos en la Carta Social Europea Revisada"
La obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
La Sala Segunda del Tribunal Constitucional (TC), en sentencia cuyo ponente ha sido el magistrado Ramón Sáez Valcárcel, ha estimado por unanimidad el recurso de amparo presentado por la madre de una persona con discapacidad intelectual, que apareció muerta en el mar, contra las decisiones judiciales que rechazaron las diligencias de investigación porque no había indicios de que la muerte fuera violenta o de que la desaparición fuera involuntaria
Daño Cerebral Estatal presentó este lunes la campaña '30 años construyendo dignidad', una iniciativa que pone en valor tres décadas de trabajo del movimiento asociativo para mejorar la calidad de vida de las personas con daño cerebral adquirido (DCA) y de sus familias
Internet y telefonía móvil se mantienen como los servicios mejor valorados por los españoles, mientras que el de electricidad es el que saca peor nota, según el último 'Panel de hogares' de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con datos del segundo trimestre de este año
El Ayuntamiento de Madrid comenzará "en breve" la reforma y ampliación del paso subterráneo peatonal que conecta la colonia Manzanares con la Casa de Campo a la altura de la Fuente de las Moreras, según avanzó este jueves la vicealcaldesa, Inma Sanz
