Atención al clienteOCU urge a aprobar “ya” la ley de atención al cliente y ve “importante” que salga adelante esta legislaturaLa directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ileana Izverniceanu, urgió este jueves en el Congreso a aprobar “ya” el proyecto de ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela y consideró “importante” que reciba luz verde en esta legislatura
ConsumoEl precio del café molido de mezcla “escala” un 136% en cuatro años, según la OCULa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció este miércoles la “escalada” del 136% en el precio del café molido de mezcla en los últimos cuatro años, teniendo en cuenta que, en concreto, el paquete más barato a la venta en el supermercado ha pasado de costar 1,22 euros/250 gramos en 2021 a 2,86 euros/250 gramos en 2025
ConsumoConsumo resuelve la concesión de las subvenciones de 2025 para asociaciones de consumidores y usuariosEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 publicó este viernes la concesión de subvenciones a las asociaciones de consumidores y usuarios de ámbito estatal, destinadas a promover la realización de actividades de información, defensa y protección de los derechos de los consumidores para el ejercicio de 2025
ComercioHostelería de España y Just Eat lanzan un curso sobre 'delivery' para restaurantesJust Eat y Hostelería de España anunciaron este jueves el lanzamiento del curso 'El Delivery como Herramienta de Éxito para la Hostelería', cuyo objetivo de ofrecer a los profesionales una visión "integral y aplicada" para gestionar el 'delivery' como una unidad de negocio "rentable y eficiente"
AerolíneasOCU lamenta la apertura de un expediente de la Comisión Europea a Consumo por su multa a las aerolíneasLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lamentó este miércoles la apertura de un expediente por parte de la Comisión Europea por las sanciones que el Ministerio de Consumo ha impuesto a varias aerolíneas 'low cost', por prácticas abusivas entre las que destaca el cobro por el equipaje de mano
EnergíaLas comercializadoras eléctricas independientes piden al Gobierno que no prohíba las llamadas comercialesLa Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) pidió este martes al Gobierno que apueste por una regulación proporcionada en lugar de una prohibición total de las llamadas comerciales en el sector eléctrico, tal y como se contempla en el proyecto de Real Decreto del Reglamento General de Suministro y Contratación de Energía Eléctrica
AsturiasOviedo renueva la recogida de residuos y limpieza con FCC para nueve años por 245 millonesEl Ayuntamiento de Oviedo ha adjudicado el nuevo contrato de recogida de residuos y limpieza diaria a FCC Medio Ambiente (división del grupo de Fomento de Construcciones y Contratas especializado en los servicios de Medio Ambiente y limpieza), el cual presta servicios ininterrumpidamente a la ciudad asturiana desde 1967. La cartera alcanza los 245 millones de euros para los próximos nueve años, con posibilidad de prórroga un año más
TabacoUno de cada cinco adultos en el mundo es adicto al tabaco y más de 100 millones de personas vapean, 15 millones de ellas niñosUno de cada cinco adultos sigue siendo adicto al tabaco pese a que, desde 2010, el número de personas que lo consumen se ha reducido en 120 millones, una disminución del 27% en términos relativos y las mujeres europeas tienen la prevalencia mundial más alta, con un 17,4%. Asimismo, más de 100 millones de personas en todo el mundo vapean, de los cuales 15 millones son niños
ConsumidoresOCU advierte de que pese a la subida del 12% de la nueva tarifa regulada del gas, sigue siendo la más barataLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este miércoles de que este 1 de octubre entra en vigor la nueva tarifa regulada del gas (TUR) y que, “como es habitual, sufre una fuerte subida”, hasta el punto de que, para un hogar con un consumo anual de 9000 kWh, este incremento de precios supondría pasar de pagar 553 euros al año, a pagar 619 euros, un incremento del 12% respecto a las tarifas del anterior trimestre
EnergíaUna iniciativa de Endesa es reconocida como ejemplo europeo por EurelecticLa iniciativa ‘Retos de Eficiencia’, integrada en el programa de fidelización ‘Para ti’ de Endesa, ha sido reconocida a nivel europeo por su enfoque innovador y su impacto positivo en el comportamiento energético de los clientes
La Dirección General de Consumo, integrada en el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, ha abierto un expediente sancionador a una gran promotora de festivales de música por posibles prácticas abusivas
Internet y telefonía móvil se mantienen como los servicios mejor valorados por los españoles, mientras que el de electricidad es el que saca peor nota, según el último 'Panel de hogares' de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con datos del segundo trimestre de este año
La Asociación Española de Consumidores y el Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Madrid han firmado un convenio para la protección de los consumidores y de los empresarios de la intermediación inmobiliaria y exigen registros obligatorios de profesionales para “proteger al consumidor”
El Ayuntamiento de Oviedo ha adjudicado el nuevo contrato de recogida de residuos y limpieza diaria a FCC Medio Ambiente (división del grupo de Fomento de Construcciones y Contratas especializado en los servicios de Medio Ambiente y limpieza), el cual presta servicios ininterrumpidamente a la ciudad asturiana desde 1967. La cartera alcanza los 245 millones de euros para los próximos nueve años, con posibilidad de prórroga un año más
Tras varios años de estancamiento, el mercado español de comercio electrónico vuelve a crecer, en 2025, el 73% de la población compra online, la primera subida desde el pico de 2021. Esta es la principal conclusión de la última edición del 'E-shopper barometer' realizado por Geopost, grupo al que pertenece SEUR
Cuatro de cada diez consumidores reciben “aún más” llamadas comerciales no solicitadas que antes de la entrada en vigor de las últimas medidas puestas en marcha por el Gobierno
La Comunidad de Madrid estrena el nuevo Plan de Envejecimiento Activo y Prevención de la Dependencia, en coordinación con otras administraciones públicas y entidades sociales, con el fin de potenciar la actividad de este colectivo y su papel clave en la sociedad en las próximas décadas
