FormaciónLa Fundación Randstad consolida su oferta formativa en el cuarto trimestre de 2025Fundación Randstad ha lanzado su nuevo programa de formación para el último cuatrimestre del año 2025, dirigido a personas que desean mejorar su situación laboral. Esta iniciativa, completamente gratuita, tiene como objetivo principal mejorar la empleabilidad de personas con discapacidad, a través de una formación adaptada, accesible y alineada con las necesidades reales del mercado laboral
Comercio digitalLa inteligencia artificial mejora un 80% la experiencia de compra en comercios digitalesLa inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
IncendiosSantalucía se vuelca en apoyar a sus asegurados afectados por los incendiosLa aseguradora Santalucía indicó este miércoles que ha reforzado su apoyo a los asegurados afectados por los incendio que asolan a distintos puntos de España mediante un dispositivo especial para atender con la máxima agilidad y cercanía
MóstolesMóstoles mejora la movilidad tras la aprobación del nuevo mapa concesional de transporte de la regiónEl Ayuntamiento de Móstoles señaló este martes que la aprobación, a finales de julio, del nuevo mapa concesional de transporte de la Comunidad de Madrid supondrá importantes mejoras para la movilidad en el municipio, como la incorporación de nuevas paradas, ampliaciones de recorrido, refuerzo de líneas y mejoras horarias en varias rutas de autobús interurbano y nocturno
ProstituciónDesarticulan una organización criminal dedicada a la explotación sexual de mujeres y a la extorsión de clientesLa Policía Nacional ha desarticulado una organización criminal dedicada, presuntamente, a la explotación sexual de mujeres de origen sudamericano en un piso prostíbulo de Alicante, así como a la extorsión de clientes bajo amenazas de violencia física y chantajes personales, requiriéndoles desembolsos de hasta 3.000 euros
BancaBBVA sigue adelante con la opa sobre el SabadellBBVA comunicó este lunes que mantiene su opa sobre la totalidad de las acciones de Banco de Sabadell tras la venta al Banco Santander de la británica TSB y la aprobación del dividendo extraordinario de 50 céntimos por acción
EnergíaLa CNMC denuncia que persiste la falta de transparencia en la contratación de luz y gasLa Comisión Nacional de los Mercados y la competencia (CNMC) ha constatado que persisten las deficiencias en los servicios de atención al cliente de los comercializadores de gas y electricidad, por lo que continúan problemas como la dificultad en los trámites para desistir de un contrato, realizar una reclamación, proporcionar información precontractual poco clara o unos tiempos de espera excesivos
TecnologíaLa IA generativa revoluciona la atención al cliente en grandes empresas de banca, retail y modaLa inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
BancaBBVA revisa las sinergias de costes y de financiación de la opa ante la decisión del GobiernoBBVA ha trasladado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que si la opa sobre Banco Sabadell se completa "no puede asegurar que se alcancen algunos o todos los beneficios esperados con la operación, incluidos la reducción de costes y las sinergias de financiación" y que “está revisando las sinergias de costes operativos y de financiación” que se podrían materializar en los tres años, o eventualmente cinco, en los que no se puede fusionar con Sabadell por decisión del Gobierno
AccesibilidadMapfre amplía su servicio de atención a las personas sordasMapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
BancaCajamar gana 178 millones en el primer semestre, un 2% másCajamar obtuvo un beneficio neto de 177,6 millones de euros entre enero y junio de este año, cifra que es un 2% superior a la obtenida en el mismo periodo del año pasado y en línea con lo presupuestado
TecnologíaLa CNMC lanza una consulta pública sobre el registro de alias para combatir fraudes por mensajeLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) lanzó este viernes una consulta pública para definir cómo funcionará el registro de alias, una herramienta para luchar contra las estafas realizadas por mensajes de tipo SMS, MMS o RCS (conocidas como 'smishing') que suplantan a empresas, bancos o administraciones públicas
FinanzasLa CNMV tramitó 759 reclamaciones de los inversores en 2024, un 14,3% menosLa Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) admitió formalmente 759 reclamaciones de inversores, un 14,3% menos que el año anterior (886), y en aquellas con un pronunciamiento favorable al cliente, el 80,5% de las entidades aceptaron o rectificaron su actuación
InclusiónBeatriz Gugel, abogada: "Me encanta trabajar en ILUNION porque tiene un impacto social"Beatriz Gugel Sáez, persona con discapacidad y abogada junior en la asesoría jurídica corporativa de Grupo ILUNION, es una de los 5.064 profesionales que se incorporaron a la plantilla del Grupo Social ONCE en 2024, que creó 14 empleos al día el año pasado. Para ella, trabajar en el cuarto empleador del país es hacerlo en un grupo que "tiene un impacto social" y por eso, asegura, "está supercontenta"
La Comunidad de Madrid ha atendido en tan solo dos meses 96.500 consultas al nuevo 'chatbot' de Metro, con una media de 1.750 consultas diarias
Fundación Randstad ha lanzado su nuevo programa de formación para el último cuatrimestre del año 2025, dirigido a personas que desean mejorar su situación laboral. Esta iniciativa, completamente gratuita, tiene como objetivo principal mejorar la empleabilidad de personas con discapacidad, a través de una formación adaptada, accesible y alineada con las necesidades reales del mercado laboral
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
La Policía Nacional ha desarticulado una organización criminal dedicada, presuntamente, a la explotación sexual de mujeres de origen sudamericano en un piso prostíbulo de Alicante, así como a la extorsión de clientes bajo amenazas de violencia física y chantajes personales, requiriéndoles desembolsos de hasta 3.000 euros
BBVA comunicó este lunes que mantiene su opa sobre la totalidad de las acciones de Banco de Sabadell tras la venta al Banco Santander de la británica TSB y la aprobación del dividendo extraordinario de 50 céntimos por acción
La presidenta de la patronal de las aseguradoras, Unespa, Mirenchu del Valle, destacó este domingo que el hecho de que la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero esté atascada en el trámite parlamentario “no está generando un perjuicio al ciudadano” y las quejas y reclamaciones se están resolviendo “adecuadamente”
La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
Mapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
La Comunidad de Madrid presentó este jueves la nueva imagen de la Tarjeta Transporte Público que el Consorcio Regional de Transportes (CRTM) pondrá a disposición de los usuarios a partir del mes agosto
Beatriz Gugel Sáez, persona con discapacidad y abogada junior en la asesoría jurídica corporativa de Grupo ILUNION, es una de los 5.064 profesionales que se incorporaron a la plantilla del Grupo Social ONCE en 2024, que creó 14 empleos al día el año pasado. Para ella, trabajar en el cuarto empleador del país es hacerlo en un grupo que "tiene un impacto social" y por eso, asegura, "está supercontenta"
UN Tourism, UNE y Fundación ONCE han elaborado una guía que recoge recomendaciones en el sector del transporte para garantizar su accesibilidad. El documento señala las actuaciones sobre cómo aplicar la Norma ISO 21902 de Turismo accesible para todos
Openbank, el banco digital del Santander, ha nombrado a Gonzalo Pradas, quien hasta ahora dirigía el área de inversiones en el banco, nuevo responsable de retail para Europa
La plantilla del Grupo Social ONCE creció en 2024 en un total de 5.064 nuevos profesionales, para alcanzar su récord histórico de empleo con 77.000 trabajadores y trabajadoras, consolidándose como el cuarto empleador de España y el primero en personas con discapacidad en España y en el mundo
La gestora del Grupo Loreto Mutua, Loreto Inversiones SGIIC SAU, cerró el primer semestre del año con tres de sus cuatro fondos apareciendo entre los cuatro productos más rentables de las categorías renta fija mixta, renta variable mixta y global, según los datos recogidos por Inverco
