Atención al clienteAmpliaciónEl Congreso aprueba la ley de servicios de atención a la clientela y la envía al SenadoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
Atención al clienteBustinduy ve como una “victoria histórica” para el consumidor la ley de atención al cliente: “La agenda del Gobierno avanza”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
Atención al clienteAvanceEl Congreso aprueba la ley de servicios de atención a la clientela y la envía al SenadoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
Atención al clienteJunts confirma su apoyo a la ley de atención al cliente, pero advierte al Gobierno: “Pasada esta solo quedarán cuatro”El diputado de Junts Josep Maria Cruset advirtió este jueves al Gobierno de que, pese a que la formación de Carles Puigdemont respaldará la aprobación por parte del Pleno del Congreso de los Diputados del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, esta será una de las cinco que contará con su apoyo en lo que resta de legislatura, con lo cual “pasada esta, solo quedarán cuatro”
Atención al clienteBustinduy califica de “hito” la ley de atención al cliente que aprueba este jueves el Congreso: "Es de interés general"El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, afirmó este jueves en el Congreso que la aprobación por parte del Pleno de la Cámara Baja del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por su gabinete y que, una vez aprobada, será debatida en el Senado, supone “un hito importante en las políticas públicas de consumo en este país”
EmpresaGrupo ILUNION refuerza su liderazgo en seguridad privada con la adquisición de Ingloba SeguridadEl grupo ILUNION ha anunciado la adquisición de Ingloba Seguridad, una operación estratégica que consolida a ILUNION Seguridad como uno de los referentes del sector de la seguridad privada en España. De esta forma, ILUNION Seguridad se consolida como la tercera empresa del sector, según una nota de prensa hecha pública hoy
DeportesLas Fuerzas Armadas estudian “militarizar” a personas con discapacidad para sumarlas al deporte paralímpicoLas Fuerzas Armadas españolas se encuentran en un proceso activo para la inclusión de las personas con discapacidad en la institución, con una apuesta decidida por el deporte paralímpico, y para ello estudian iniciativas desarrolladas en otros países, como el fichaje de deportistas con discapacidad para "militarizarlos" y ofrecerles la ayuda necesaria
Fondos europeosEl Gobierno defiende que la Autoridad del Cliente Financiero está “a punto” pese al giro de JuntsEl ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, ha defendido esta semana que la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero está “a punto” de culminar en el Congreso de los Diputados después de que Junts haya anunciado que no apoyará 21 normas que están finalizando su tramitación parlamentaria, sin especificar cuáles son
Banco de EspañaEl Banco de España abrirá una oficina piloto en Valencia para orientar sobre finanzas personalesEl Banco de España abrirá el 24 de noviembre un punto de atención presencial en su sede de Valencia para orientar a la ciudadanía sobre cuestiones relacionadas con sus finanzas personales. Será un proyecto piloto, cuyos resultados se evaluarán en el verano de 2026 para decidir si se extiende a otras sucursales
Atención al clienteBustinduy es “extraordinariamente optimista” con la aprobación de la Ley de Atención al ClienteEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se mostró este miércoles “extraordinariamente optimista” con respeto a la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, recordó, “muy próximamente” será debatida en el Pleno del Congreso
TelecomunicacionesOrange lanza 'Mayores Cuidados', su servicio de asistencia para personas mayoresOrange anunció este miércoles el lanzamiento de 'Mayores Cuidados' su servicio de asistencia para personas mayores que incluye asistencia inmediata 24 horas, a través de un reloj inteligente, con derivación a recursos sanitarios o sociales e información a familiares y una app de seguimiento del mayor para familiares y cuidadores
Atención al clienteBustinduy celebra que la ley de atención al cliente llegue “próximamente” al Senado para acabar con los “abusos flagrantes”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, celebró este martes que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que en los próximos días será sometida a debate en el Pleno del Congreso, llegará “muy próximamente” al Senado, convencido de que permitirá que “algunos de los abusos más flagrantes” que “sufren millones de consumidores en este país”, tras su aprobación, “dejen de realizarse”
SegurosVidaCaixa gana más de 1.000 millones de euros hasta septiembre, un 6,1% más que el mismo periodo del año pasadoVidaCaixa obtuvo un beneficio neto de 1.003,8 millones de euros hasta septiembre de 2025, lo que representa un incremento del 6,1% respecto al mismo período del año anterior, un crecimiento sostenido en el volumen de recursos gestionados, la rentabilidad de las inversiones y, especialmente, por el fortalecimiento del ahorro periódico
Inclusión laboralEl proyecto Capaz anima a brindar por la diversidad con su nueva cerveza FESTLa familia Capaz crece con FEST, una cerveza de alta fermentación que consolida el proyecto pionero iniciado en mayo de 2024, cuando la Fundación Apascovi apostó por una fábrica propia de cerveza para convertir la inclusión en empleo real. Desde entonces, Juan López y Raúl Rico, usuarios de la entidad, han pasado de aprender el oficio a elaborar cerveza como auténticos artesanos. FEST es la prueba de que, con oportunidad, el talento fermenta
DiscapacidadVídeoPor Talento Digital forma a unas 6.000 personas con discapacidad cada añoPor Talento Digital, el programa de formación permanente en competencias digitales para personas con discapacidad de Fundación ONCE, forma cada año a casi 6.000 personas con discapacidad, de las que la inmensa mayoría consigue un empleo
Facua-Consumidores en Acción lamentó este jueves que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, aprobada en el Congreso y que ahora deberá debatirse en el Senado, no incorpore indemnizaciones para los usuarios que “sufran su incumplimiento”
El Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
MasOrange invertirá en Cataluña en el periodo 2024-2027 unos 640 millones de euros adicionales en redes de alta capacidad de fijo y móvil y tecnología
Konecta, MasOrange y Rodilla fueron reconocidas este lunes con los Premios SERES 2025 por sus iniciativas de innovación social que abordan retos clave como la empleabilidad sostenible de jóvenes y colectivos vulnerables, el uso responsable de la tecnología y la integración de personas con discapacidad intelectual
El grupo ILUNION ha anunciado la adquisición de Ingloba Seguridad, una operación estratégica que consolida a ILUNION Seguridad como uno de los referentes del sector de la seguridad privada en España. De esta forma, ILUNION Seguridad se consolida como la tercera empresa del sector, según una nota de prensa hecha pública hoy
Las Fuerzas Armadas españolas se encuentran en un proceso activo para la inclusión de las personas con discapacidad en la institución, con una apuesta decidida por el deporte paralímpico, y para ello estudian iniciativas desarrolladas en otros países, como el fichaje de deportistas con discapacidad para "militarizarlos" y ofrecerles la ayuda necesaria
Orange anunció este miércoles el lanzamiento de 'Mayores Cuidados' su servicio de asistencia para personas mayores que incluye asistencia inmediata 24 horas, a través de un reloj inteligente, con derivación a recursos sanitarios o sociales e información a familiares y una app de seguimiento del mayor para familiares y cuidadores
La familia Capaz crece con FEST, una cerveza de alta fermentación que consolida el proyecto pionero iniciado en mayo de 2024, cuando la Fundación Apascovi apostó por una fábrica propia de cerveza para convertir la inclusión en empleo real. Desde entonces, Juan López y Raúl Rico, usuarios de la entidad, han pasado de aprender el oficio a elaborar cerveza como auténticos artesanos. FEST es la prueba de que, con oportunidad, el talento fermenta
La inclusión de las personas con discapacidad en las universidades españolas se ha duplicado en la última década, pero las instituciones no han seguido el ritmo de ese avance en derechos, pues “los servicios de atención a la discapacidad están desbordados en todas las comunidades”
Por Talento Digital, el programa de formación permanente en competencias digitales para personas con discapacidad de Fundación ONCE, forma cada año a casi 6.000 personas con discapacidad, de las que la inmensa mayoría consigue un empleo
Expertos en educación superior y discapacidad advierten de que la falta de financiación amenaza con colapsar los servicios de apoyo y frenar el avance de la inclusión en las universidades españolas, donde el número de estudiantes con discapacidad crece año tras año
La plataforma de innovación de Renfe, TrenLab, celebró la VI Convocatoria de TrenLab en la que presentó a Renfe las propuestas de cuatro startups para mejorar la atención al cliente y optimizar su gestión
