Atención al clienteBustinduy califica de “hito” la ley de atención al cliente que aprueba este jueves el Congreso: "Es de interés general"El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, afirmó este jueves en el Congreso que la aprobación por parte del Pleno de la Cámara Baja del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por su gabinete y que, una vez aprobada, será debatida en el Senado, supone “un hito importante en las políticas públicas de consumo en este país”
ConsumidoresFacua denuncia a una web que vende productos de Núcleo Nacional por “vulnerar” la ley de comercio electrónicoFacua-Consumidores en Acción ha denunciado a la web Ultrainvicta.com, que vende productos del grupo fascista Núcleo Nacional, entre otros, ante la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, dependiente del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, por “vulnerar” la ley de comercio electrónico
Atención al clienteBustinduy es “extraordinariamente optimista” con la aprobación de la Ley de Atención al ClienteEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se mostró este miércoles “extraordinariamente optimista” con respeto a la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, recordó, “muy próximamente” será debatida en el Pleno del Congreso
Atención al clienteEl Congreso aprueba en comisión la Ley de Atención a la Clientela a la espera de la luz verde del PlenoLa Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este miércoles, por 20 votos a favor, 17 votos en contra y ninguna abstención, el informe elaborado por la ponencia sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, que pasa ahora al Pleno antes de ser remitida al Senado
ConsumoLas grandes empresas solo estarán obligadas a atender en lenguas cooficiales en las comunidades con una segunda lengua oficialLa obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
ConsumoConsumo resuelve la concesión de las subvenciones de 2025 para asociaciones de consumidores y usuariosEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 publicó este viernes la concesión de subvenciones a las asociaciones de consumidores y usuarios de ámbito estatal, destinadas a promover la realización de actividades de información, defensa y protección de los derechos de los consumidores para el ejercicio de 2025
ConsumidoresFacua denuncia al festival Madrid Salvaje por no permitir el acceso con comida y bebida del exteriorFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz a la empresa Madrid Salvaje AIE, promotora del festival Madrid Salvaje, que se celebra los días 26 y 27 de septiembre en el recinto ferial de este municipio madrileño, por “impedir” el acceso al recinto con comidas y bebidas del exterior
ConsumoFacua denuncia al negocio que llama "corrupto" a Pedro Sánchez por “vulnerar” la leyFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y la Agencia Española de Protección de Datos a la tienda online 'elcapo.org', que llama ‘corrupto’ al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, por “vulnerar” las leyes de comercio electrónico, defensa de los consumidores y protección de datos
ConsumoFacua denuncia a la promotora de los musicales El Rey León y Aladdín por cobrar gastos de gestiónFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a la promotora de los musicales El Rey León y Aladdín, Stage Entertainment España SL, y a la empresa vendedora de las localidades, Entradas Eventim SAU, por cobrar un importe adicional a la entrada como gastos de gestión
ConsumoEl Ministerio de Consumo abre expediente sancionador a una sexta aerolínea 'low cost' por posibles prácticas abusivasEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha incoado un nuevo expediente sancionador a una aerolínea 'low cost' por posibles prácticas abusivas en el ámbito del transporte aéreo de pasajeros, el sexto expediente de este tipo que abre tras los que derivaron en las multas por un importe de 179 millones de euros firmadas por el ministro Pablo Bustinduy contra cinco aerolíneas de bajo coste
ConsumoEl Ministerio de Consumo prohibirá aumentar el precio en la reventa de entradas más allá de la variación del IPCEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 prohibirá el aumento del precio en la reventa de entradas más allá de la variación del IPC desde el momento de la compra inicial al momento de la siguiente venta y lo hará en el marco del Anteproyecto de Ley de Consumo Sostenible y a través de una modificación del artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
ConsumidoresFacua denuncia ante Consumo a AllZone por “no enviar” a los usuarios los productos que adquieren a través de su webFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a la empresa All In Digital Marketing SL, propietaria de la tienda online AllZone que comercializa ropa, dispositivos electrónicos o elementos de decoración, por “no entregar a los usuarios los productos que adquieren a través de su página web”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, afirmó este jueves en el Congreso que la aprobación por parte del Pleno de la Cámara Baja del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por su gabinete y que, una vez aprobada, será debatida en el Senado, supone “un hito importante en las políticas públicas de consumo en este país”
La obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a Isla Mágica, Parque Warner, Port Aventura y Terra Mítica por impedir la entrada con comida y bebida con el objeto de “forzar” que se adquiera en los establecimientos o máquinas expendedoras del interior de los recintos, “a precios mucho más caros”
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha incoado un nuevo expediente sancionador a una aerolínea 'low cost' por posibles prácticas abusivas en el ámbito del transporte aéreo de pasajeros, el sexto expediente de este tipo que abre tras los que derivaron en las multas por un importe de 179 millones de euros firmadas por el ministro Pablo Bustinduy contra cinco aerolíneas de bajo coste
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 prohibirá el aumento del precio en la reventa de entradas más allá de la variación del IPC desde el momento de la compra inicial al momento de la siguiente venta y lo hará en el marco del Anteproyecto de Ley de Consumo Sostenible y a través de una modificación del artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 va a investigar a una gran empresa gestora de tickets por “presuntas irregularidades” en el proceso de venta online de entradas para los conciertos en España de un “conocido artista internacional”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, recibió este jueves “todo el apoyo” de la Organización Europea de Consumidores (BEUC), que aglutina a 44 organizaciones independientes de 31 países, por las sanciones que ha impuesto a Ryanair, Vueling, Easyjet, Norgewian y Volotea y que dijo esperar que sean “firmes lo antes posible”
