Atención al clienteBustinduy celebra que la ley de atención al cliente llegue “próximamente” al Senado para acabar con los “abusos flagrantes”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, celebró este martes que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que en los próximos días será sometida a debate en el Pleno del Congreso, llegará “muy próximamente” al Senado, convencido de que permitirá que “algunos de los abusos más flagrantes” que “sufren millones de consumidores en este país”, tras su aprobación, “dejen de realizarse”
EnergíaEspaña es el principal importador de gas de Nigeria, según varias ONGEspaña importó más gas fósil de Nigeria que cualquier otro país en 2023, a costa de grandes impactos sociales y medioambientales en el delta del Níger, y mientras un 30% de la población nigeriana vive sin electricidad
Atención al clienteEl Congreso aprueba en comisión la Ley de Atención a la Clientela a la espera de la luz verde del PlenoLa Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este miércoles, por 20 votos a favor, 17 votos en contra y ninguna abstención, el informe elaborado por la ponencia sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, que pasa ahora al Pleno antes de ser remitida al Senado
ConsumidoresLa Ley de Servicios de Atención a la Clientela afronta este miércoles su último trámite en el Congreso antes de ir a PlenoEl Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, afronta este miércoles un nuevo trámite en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso, que emitirá su dictamen en torno a una norma que, entre otras cuestiones, obligará a las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de facturación, a atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellas regiones donde estén reconocidas
Consumidores vulnerablesOCU pide medidas “urgentes” para garantizar tarifas sociales del agua a consumidores vulnerablesLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se ha dirigido a la Dirección General de Consumo para que “inste” a los ayuntamientos españoles a aplicar el Real Decreto 3/2023 sobre los requisitos técnico-sanitarios de la calidad del agua de consumo, en concreto el artículo 11, en el que se enumeran las obligaciones de la administración para facilitar el acceso al agua a la población vulnerable
ConsumoOCU denuncia a la web de reventa de entradas Viagogo ante la CNMCLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en una acción coordinada con Euroconsumers, ha denunciado a la plataforma online de reventa de entradas Viagogo ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por el incumplimiento “generalizado y sistémico” del Reglamento de Servicios Digitales (DSA)
ConsumoLas grandes empresas solo estarán obligadas a atender en lenguas cooficiales en las comunidades con una segunda lengua oficialLa obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
ConsumidoresOCU aplaude el expediente de Consumo a una gran promotora de festivales pero reivindica una normativa nacionalLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aplaudió este lunes la apertura de un expediente sancionador por parte del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a una “gran promotora” de festivales de música por posibles cláusulas abusivas, si bien reivindicó la articulación de una normativa nacional
ConsumidoresFacua ve “positivo” el expediente de Consumo a una gran promotora y cree que es un “aviso a navegantes”Facua-Consumidores en Acción consideró este lunes “positivo” el expediente sancionador abierto por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a una gran promotora de festivales por varias prácticas abusivas y aseguró que es un "aviso a navegantes" al tiempo que pidió su personación
Atención al clienteOCU urge a aprobar “ya” la ley de atención al cliente y ve “importante” que salga adelante esta legislaturaLa directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ileana Izverniceanu, urgió este jueves en el Congreso a aprobar “ya” el proyecto de ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela y consideró “importante” que reciba luz verde en esta legislatura
Consumo sostenibleEl Movimiento Re-Úsalo propone eco-cheques, contratación pública responsable y campañas de sensibilización para impulsar la reutilizaciónEl Movimiento Re-Úsalo, impulsado por IKEA, Vinted, Milanuncios, Wallapop, la Asociación Española de Recuperadores de Economía Social y Solidaria (Aeress) y el Foro NESI, propuso este martes la creación de “ecocheques específicos” para poder adquirir productos reutilizados o reacondicionados, así como impulsar una contratación pública responsable y llevar a cabo campañas de sensibilización con el fin de incentivar la reutilización
Crisis climáticaTrump recluta a más de 40 personas relacionadas con el petróleo, el gas y el carbónEl presidente de Estados Unidos, Donald Trump, ha nombrado para su segunda etapa en la Casa Blanca a decenas de personas vinculadas con la industria de los combustibles fósiles, de las cuales 43 trabajaron en compañías de petróleo, gas o carbón
ConsumoConsumo resuelve la concesión de las subvenciones de 2025 para asociaciones de consumidores y usuariosEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 publicó este viernes la concesión de subvenciones a las asociaciones de consumidores y usuarios de ámbito estatal, destinadas a promover la realización de actividades de información, defensa y protección de los derechos de los consumidores para el ejercicio de 2025
Crisis climáticaTrump recluta a más de 40 personas vinculadas con el petróleo, el gas y el carbónEl presidente de Estados Unidos, Donald Trump, ha nombrado para su segunda etapa en la Casa Blanca a decenas de personas vinculadas con la industria de los combustibles fósiles, de las cuales 43 trabajaron en compañías de petróleo, gas o carbón
El Gobierno aprobó este martes en primera vuelta la transposición de una directiva europea que modifica una anterior sobre el seguro de vida en lo que respecta a la proporcionalidad, la calidad de la supervisión, la presentación de información y las medidas de garantía a largo plazo
El Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, afronta este miércoles un nuevo trámite en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso, que emitirá su dictamen en torno a una norma que, entre otras cuestiones, obligará a las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de facturación, a atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellas regiones donde estén reconocidas
La obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
El Gobierno de España pidió este viernes que se abra el debate sobre el blindaje del derecho a la interrupción voluntaria del embarazo también en el seno de la Unión Europea, para poder “garantizarlo en la Carta de Derechos de los europeos”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, advirtió este miércoles a la Asociación de Líneas Aéreas (ALA) de que va a “defender” a los consumidores “donde haga falta”, convencido, además, de que les va a “ganar”
El Movimiento Re-Úsalo, impulsado por IKEA, Vinted, Milanuncios, Wallapop, la Asociación Española de Recuperadores de Economía Social y Solidaria (Aeress) y el Foro NESI, propuso este martes la creación de “ecocheques específicos” para poder adquirir productos reutilizados o reacondicionados, así como impulsar una contratación pública responsable y llevar a cabo campañas de sensibilización con el fin de incentivar la reutilización
