EnergíaLas compañías exigen un plazo transitorio para adaptarse al nuevo real decreto de comercialización eléctricaLa Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) ha solicitado al Gobierno que el nuevo real decreto por el que se aprueba el Reglamento General de Suministro y Contratación de comercialización de energía eléctrica incluya un periodo transitorio de adaptación, que permita a las empresas comercializadoras adecuar de forma efectiva sus procesos, sistemas y documentación a las nuevas exigencias regulatorias
ViviendaConsumo investiga los anuncios de alquileres en zonas tensionadas que se ofertan a precios superiores a los fijados por leyEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 informó este viernes de que ha abierto una investigación que busca "perseguir y eliminar" los anuncios de pisos en alquiler en zonas declaradas tensionadas que se ofrecen a precios superiores a los fijados por ley para los grandes tenedores o no incluyen en el anuncio cuál era el precio del último contrato de alquiler que se ofreció en esta vivienda, para el caso de los particulares
DiscapacidadUn informe del Cermi examina los contenidos de discapacidad de la ley de atención a la clientelaEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha elaborado un informe en el que se examinan los contenidos de discapacidad y accesibilidad de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que publica este sábado el Boletín Oficial del Estado
ConsumoEl Congreso aprueba definitivamente la Ley de Atención al Cliente, que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticosEl Pleno del Congreso aprobó este jueves definitivamente el Proyecto de Ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela tras el debate y votación de las enmiendas procedentes del Senado y que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticos. Entre las enmiendas aprobadas está la de supresión de la disposición final cuarta de modificación de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que salió adelante con 177 votos a favor, 171 en contra y ninguna abstención
DiscapacidadEl Cermi pide al Senado que se califique como "infracción grave" toda actuación discriminatoria contra personas consumidoras vulnerablesEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) planteó a los grupos parlamentarios del Senado que se califique como "infracción grave toda actuación discriminatoria contra personas consumidoras vulnerables", entre otras enmiendas al proyecto de Ley por la que se regulan los Servicios de Atención a la Clientela, "orientadas a mejorar determinados aspectos del proyecto de ley de referencia", informó este movimiento social
JusticiaBolaños afirma que el regreso a España de Puigdemont “no es una cuestión que dependa en absoluto del Gobierno”El ministro de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, Félix Bolaños, afirmó este viernes que el posible regreso a España del expresidente catalán Carles Puigdemont, “no es una cuestión que dependa en absoluto del Gobierno”, y pidió esperar a la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE sobre la Ley de Amnistía
Atención al clienteAmpliaciónEl Congreso aprueba la ley de servicios de atención a la clientela y la envía al SenadoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
Atención al clienteBustinduy ve como una “victoria histórica” para el consumidor la ley de atención al cliente: “La agenda del Gobierno avanza”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
Atención al clienteAvanceEl Congreso aprueba la ley de servicios de atención a la clientela y la envía al SenadoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
Atención al clienteJunts confirma su apoyo a la ley de atención al cliente, pero advierte al Gobierno: “Pasada esta solo quedarán cuatro”El diputado de Junts Josep Maria Cruset advirtió este jueves al Gobierno de que, pese a que la formación de Carles Puigdemont respaldará la aprobación por parte del Pleno del Congreso de los Diputados del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, esta será una de las cinco que contará con su apoyo en lo que resta de legislatura, con lo cual “pasada esta, solo quedarán cuatro”
Atención al clienteBustinduy califica de “hito” la ley de atención al cliente que aprueba este jueves el Congreso: "Es de interés general"El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, afirmó este jueves en el Congreso que la aprobación por parte del Pleno de la Cámara Baja del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por su gabinete y que, una vez aprobada, será debatida en el Senado, supone “un hito importante en las políticas públicas de consumo en este país”
Fondos europeosEl Gobierno defiende que la Autoridad del Cliente Financiero está “a punto” pese al giro de JuntsEl ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, ha defendido esta semana que la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero está “a punto” de culminar en el Congreso de los Diputados después de que Junts haya anunciado que no apoyará 21 normas que están finalizando su tramitación parlamentaria, sin especificar cuáles son
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se mostró este miércoles “convencido” de que la reforma de las leyes de dependencia y discapacidad saldrá adelante por ser “de interés general”
La Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) ha solicitado al Gobierno que el nuevo real decreto por el que se aprueba el Reglamento General de Suministro y Contratación de comercialización de energía eléctrica incluya un periodo transitorio de adaptación, que permita a las empresas comercializadoras adecuar de forma efectiva sus procesos, sistemas y documentación a las nuevas exigencias regulatorias
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 informó este viernes de que ha abierto una investigación que busca "perseguir y eliminar" los anuncios de pisos en alquiler en zonas declaradas tensionadas que se ofrecen a precios superiores a los fijados por ley para los grandes tenedores o no incluyen en el anuncio cuál era el precio del último contrato de alquiler que se ofreció en esta vivienda, para el caso de los particulares
La Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) valoró este miércoles "positivamente" la aprobación de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela, ya que incorpora "por primera vez medidas expresas de accesibilidad auditiva, de la información y de la comunicación para personas con sordera"
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha elaborado un informe en el que se examinan los contenidos de discapacidad y accesibilidad de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que publica este sábado el Boletín Oficial del Estado
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, pidió este lunes al PSOE una “reacción contundente” ante los casos de acoso que se han conocido en los últimos días, que, a su juicio, “pasa por la remodelación del Gobierno” y urgió a “redoblar” el “compromiso” del Ejecutivo “con aquello que le da sentido”
El Congreso debatirá y votará el 11 de diciembre las enmiendas a la totalidad de la reforma de las leyes de dependencia y discapacidad, en el que será el último Pleno de este periodo de sesiones y de este año 2025
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) planteó a los grupos parlamentarios del Senado que se califique como "infracción grave toda actuación discriminatoria contra personas consumidoras vulnerables", entre otras enmiendas al proyecto de Ley por la que se regulan los Servicios de Atención a la Clientela, "orientadas a mejorar determinados aspectos del proyecto de ley de referencia", informó este movimiento social
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, admitió este viernes confiar en la “inminente” reforma de las leyes de discapacidad y dependencia, en la que, aseveró, su gabinete está “volcado”
El ministro de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, Félix Bolaños, afirmó este viernes que el posible regreso a España del expresidente catalán Carles Puigdemont, “no es una cuestión que dependa en absoluto del Gobierno”, y pidió esperar a la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE sobre la Ley de Amnistía
El Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
