ConsumoBustinduy se compromete a aprobar este año la Ley de Atención a la Clientela, cuya tramitación comenzará “en los próximos días”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
Confianza consumidorLa confianza del consumidor repunta más de seis puntos en noviembreEl Índice de Confianza del Consumidor (ICC), que elabora el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) subió en noviembre hasta los 76,7 puntos tras escalar 6,2 puntos respecto a octubre, cuando se quedó con 70,5 puntos en el nivel más bajo desde marzo
Confianza consumidorLa confianza del consumidor se hunde a su nivel más bajo desde marzoEl Índice de Confianza del Consumidor (ICC), que elabora el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), se desplomó en el mes de octubre a los 70,5 puntos, lo que supone 6,7 puntos menos que el mes anterior y el dato más bajo desde el pasado marzo (67,4 puntos)
TecnológicasAdigital lanza el Observatorio de Comercio ElectrónicoAdigital, la Asociación Española de la Economía Digital, ha creado el Observatorio de Comercio Electrónico, un órgano que se encargará de supervisar y promover activamente el 'ecommerce' y la competitividad de las empresas, con especial atención a las pymes
RestauraciónLa restauración de marca crece un 32% desde la pandemia y factura ya 10.000 millones en un añoLas marcas de restauración han logrado una facturación de 10.053 millones de euros entre agosto de 2022 y agosto de 2023, lo que supone un 8,4% más que el mismo período del año anterior y un 32,3% más que antes de la pandemia, e implica haber elevado la cuota sobre el total de ingresos del sector del del 24,6% al 29,4% en comparación con 2019
ComercioEl Gobierno destaca la “fortaleza” del comercio minorista con un repunte de las ventas del 6,7% en lo que va de añoLas ventas a precios constantes del comercio minorista registraron en septiembre una tasa de variación anual del 6% en la serie original, mientras que en el acumulado de los nueve primeros meses, el alza interanual es del 6,7%, lo que para el ministro de Industria, Comercio y Turismo en funciones, Héctor Gómez, demuestra la “fortaleza” del tejido productivo de proximidad
Pobreza energéticaUn estudio alerta de que la falta de profesionales dificulta la lucha contra la pobreza energéticaLa falta de profesionales capacitados y de experiencia en la implementación de iniciativas, así como las dificultades en el acceso a ayudas y subvenciones, son problemas habituales en la lucha contra la vulnerabilidad energética, según un estudio de la Cátedra de Sostenibilidad Energética del IEB-Universitat de Barcelona, publicado por Fundación Naturgy
ViviendaEl precio de la vivienda modera su crecimiento al 4,3 % interanual en octubreEl precio medio de la vivienda nueva y usada se encareció un 0,5% en octubre respecto al mes anterior, lo que sitúa la variación interanual en el 4,3%, frente al 4,9% de septiembre y el 5,3% de agosto, según informó este martes Tinsa
TextilTendam vendió un 5% más en el primer semestre y elevó su Ebitda un 8,2%, hasta los 151 millonesTendam, la compañía propietaria de marcas como Cortefiel o Pedro del Hierro, logró unos ingresos en el primer semestre de su ejercicio 2023/24, comprendido entre el 1 de marzo y el 31 de agosto, de 606,2 millones de euros, un 5% más que en el mismo período del año pasado, y su resultado bruto de explotación (Ebitda) recurrente creció un 8,2%, hasta los 151 millones
INMOBILIARIOLos ingresos hoteleros superarán este año en hasta un 25% las cifras precovid, según BankinterLos ingresos del sector hotelero podrían superar los niveles previos a la pandemia entre un 20% y un 25% con “márgenes estables e incluso superiores en algunos casos”, mientras que las pernoctaciones también podrían adelantar los niveles precovid y alcanzar los 346 millones
ConsumoSiete de cada diez consumidores están “preocupados” por cómo la inteligencia artificial usa sus datosCasi siete de cada diez consumidores españoles, en concreto el 69%, se muestran “preocupados” por cómo las organizaciones utilizan sus datos personales para la Inteligencia Artificial, siete puntos más que a nivel global. Además, el 24% actuaría para “protegerlos”, casi un 10% menos que a nivel mundial
MacroeconomíaLa Airef avala las previsiones del Gobierno en el Plan Presupuestario, pero ve riesgos a la bajaLa Autoridad Independiente de Responsabilidad Fiscal (Airef) trasladó este lunes su aval al escenario macroeconómico del Gobierno que acompaña al Plan Presupuestario para 2024, que contempla una revisión al alza del PIB de este año en tres décimas y a la baja el del que viene en cuatro décimas, si bien avisa de riesgos a la baja por situarse en la parte superior de la horquilla manejada por la Airef
CiberataqueOCU pide a la Agencia de Protección de Datos que investigue si la brecha de seguridad de Air Europa “no es anterior”La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) solicitó este martes a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que investigue si la brecha de seguridad en Air Europa que se ha evidenciado tras el ciberataque que sufrió la aerolínea esta madrugada y que ha permitido el acceso de ‘hackers’ a los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes “no es anterior”, porque “podría suponer usos no autorizados de tarjetas anteriores a la actual alerta”
Más de la mitad de los consumidores españoles, en concreto el 53%, considera que es “mejor” mantener el nivel de gasto, si bien hasta un 38% cree que lo “más inteligente” es reducirlo
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este martes de que la “mayoría” de los descuentos anunciados en torno a electrodomésticos y dispositivos electrónicos durante el periodo de rebajas “no son reales” y que “en muchos casos esconden subidas”
La reconstrucción del turismo tras la pandemia ha evidenciado un creciente interés en el turismo familiar y el bienestar como factores clave en la elección de destinos. Este fenómeno refleja una transformación en la mentalidad de los viajeros, quienes buscan experiencias que promuevan el bienestar y la conexión familiar
El 21% de los españoles envió algún paquete durante el primer semestre del año, según datos del Panel de Hogares de la CNMC sobre paquetería y postal, la cifra más alta en la serie de este indicador que arrancó en 2015
El Índice de Confianza del Consumidor (ICC), que elabora el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), se desplomó en el mes de octubre a los 70,5 puntos, lo que supone 6,7 puntos menos que el mes anterior y el dato más bajo desde el pasado marzo (67,4 puntos)
Telefónica Tech, la unidad de negocios digitales de Telefónica, ha identificado cinco precauciones que los consumidores deberían adoptar antes de hacer compras online en Black Friday
Adigital, la Asociación Española de la Economía Digital, ha creado el Observatorio de Comercio Electrónico, un órgano que se encargará de supervisar y promover activamente el 'ecommerce' y la competitividad de las empresas, con especial atención a las pymes
La proliferación de apps maliciosas es una de las principales ciberamenazas que ponen en peligro la seguridad de los consumidores durante el Black Friday
Las marcas de restauración han logrado una facturación de 10.053 millones de euros entre agosto de 2022 y agosto de 2023, lo que supone un 8,4% más que el mismo período del año anterior y un 32,3% más que antes de la pandemia, e implica haber elevado la cuota sobre el total de ingresos del sector del del 24,6% al 29,4% en comparación con 2019
El nuevo ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este martes a “profundizar” en la “plena protección” de los derechos de las personas con discapacidad “empezando” por la reforma del artículo 49 de la Constitución
El Instituto de Biomecánica (IBV), perteneciente a la Red de Institutos Tecnológicos de la Comunidad Valenciana (Redit), trabaja en el desarrollo de un sistema que, a partir de las dimensiones reales de cada consumidor, le recomiende su talla “adecuada” al realizar sus compras ‘online’
Tendam, la compañía propietaria de marcas como Cortefiel o Pedro del Hierro, logró unos ingresos en el primer semestre de su ejercicio 2023/24, comprendido entre el 1 de marzo y el 31 de agosto, de 606,2 millones de euros, un 5% más que en el mismo período del año pasado, y su resultado bruto de explotación (Ebitda) recurrente creció un 8,2%, hasta los 151 millones
Casi siete de cada diez consumidores españoles, en concreto el 69%, se muestran “preocupados” por cómo las organizaciones utilizan sus datos personales para la Inteligencia Artificial, siete puntos más que a nivel global. Además, el 24% actuaría para “protegerlos”, casi un 10% menos que a nivel mundial
