EmpresasLa Administración y el sector privado impulsan nuevos modelos de atención a las personas mayoresLa Administración y el sector privado están impulsando nuevos modelos de atención a las personas mayores. En el ámbito privado, algunas entidades financieras han sido pioneras transformando su relación con los mayores, siendo CaixaBank uno de los ejemplos destacados. Según la consultora independiente Stiga, actualmente CaixaBank se posiciona como el mejor banco para clientes senior entre las grandes entidades financieras españolas según su estudio Benchmark BMKS de experiencia cliente retail
Atención al clienteEl PSOE confía en un “consenso” para que la atención al cliente en lenguas cooficiales se dé en las regiones donde son reconocidasEl Grupo Socialista en el Congreso de los Diputados trabaja para alcanzar un “consenso” con el fin de que la atención al cliente en lenguas cooficiales se ofrezca en las comunidades autónomas donde son reconocidas como tales, con el objetivo de que sea en estas regiones “y no en toda España” donde se pueda “elegir la lengua oficial que considere el cliente”, así como para que dicha obligación afecte a empresas con una plantilla de más de 250 trabajadores
Violencia machistaLa ministra de Igualdad devuelve la llamada al PP sin concretar cuántas pulseras antimaltrato fallaronLa ministra de Igualdad, Ana Redondo, habló este viernes por teléfono con el vicesecretario del ramo del PP, Jaime de lo Santos, sobre los fallos informáticos en las pulseras antimaltrato que provocaron que, durante un plazo indeterminado de tiempo, no se pudiera conocer los movimientos de varios hombres condenados por violencia machista
EmpresasBlip estrena en España las llamadas comerciales por WhatsApp para empresasBlip, plataforma de IA conversacional que conecta marcas y consumidores en las principales plataformas de mensajería, anunció que lanza Blip Calls, una herramienta que permite realizar y responder llamadas comerciales directamente desde WhatsApp con el fin de ampliar la experiencia conversacional de los usuarios. Esta nueva función ya está disponible para las empresas en España
ReligiónLeón XIV celebra mañana 70 años, su primer cumpleaños tras ser papaEl papa León XIV celebra este domingo 70 años, su primer cumpleaños como 267 pontífice de la historia de la Iglesia católica, responsabilidad para la que fue elegido el pasado 8 de mayo. La jornada estará marcada por una ceremonia vespertina en la Basílica papal de San Pablo Extramuros de Roma, en recuerdo a 1.600 mártires por su fe que han sido asesinados en lo que va de siglo XXI
TribunalesLa jueza de la dana pide los informes de Igualdad sobre los muertos en una residencia de PaiportaLa jueza que instruye la causa sobre la gestión de la dana ha dictado un auto en el que acuerda pedir a la Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas de la Generalitat Valenciana los informes que se hubieran efectuado sobre el fallecimiento de personas por la inundación en una residencia de la tercera edad de la localidad de Paiporta. Esta diligencia había sido pedida por una acusación particular
Brecha digitalGalicia reduce la brecha digital de mayores y eleva al 90% el uso de internet en zonas ruralesMás del 90% de los hogares gallegos en poblaciones de menos de 5.000 habitantes ya tienen internet contratado. Se trata de un 11,6% más que en 2021. En el caso de los municipios de entre 5.000 y 10.000 habitantes, el porcentaje asciende al 93,2%. Las poblaciones de más de 10.000 habitantes superan el 96% en todos los casos
IncendiosEl Ayuntamiento de Tres Cantos visita a los afectados por el incendio para ayudarles a "recuperar la normalidad"El Ayuntamiento de Tres Cantos está visitando a los vecinos afectados por el incendio que afectó a este municipio la semana pasada y que quemó varias viviendas y negocios de la urbanización de Soto de Viñuelas, a quienes quiere dar su "respaldo de escucha desde un punto de vista humano y reconfortante" para que puedan "recuperar lo antes posible la normalidad en sus vidas"
ReligiónLeón XIV celebra en Gastelgandolfo sus primeros 100 días como PapaEl papa León XIV cumple este viernes sus primeros 100 días de pontificado. La celebración coincide con la festividad católica de la Asunción de la Virgen María y con la segunda etapa del periodo vacacional que el papa Prevost ha programado este verano, retomando el descanso pontifical en Castelgandolfo, que no practicó su predecesor, el papa Francisco
EnergíaLa CNMC denuncia que persiste la falta de transparencia en la contratación de luz y gasLa Comisión Nacional de los Mercados y la competencia (CNMC) ha constatado que persisten las deficiencias en los servicios de atención al cliente de los comercializadores de gas y electricidad, por lo que continúan problemas como la dificultad en los trámites para desistir de un contrato, realizar una reclamación, proporcionar información precontractual poco clara o unos tiempos de espera excesivos
ReligiónLeón XIV cumple 100 días como Papa con repetidos llamamientos a la pazRobert Prevost, el papa León XIV, cumple el 15 de agosto cien días al frente de la Iglesia, como el 267 pontífice de la institución. El papa de origen americano, nacido en Chicago el 14 de septiembre de 1955, fue elegido el pasado 8 de mayo, y desde entonces ha reiterado su petición de "una paz desarmada y desarmante"
Violencia de géneroEl servicio 016 recibió casi 330 atenciones diarias en el primer semestre del añoEl servicio telefónico 016 de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial a todas las formas de violencia contra las mujeres recibió en el primer semestre del año un total de 59.317 consultas a través de las diferentes vías por las que atiende a las víctimas, lo cual supone una media de 329,3 consultas diarias
AccesibilidadMapfre amplía su servicio de atención a las personas sordasMapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
Cuatro de cada diez consumidores reciben “aún más” llamadas comerciales no solicitadas que antes de la entrada en vigor de las últimas medidas puestas en marcha por el Gobierno
La Administración y el sector privado están impulsando nuevos modelos de atención a las personas mayores. En el ámbito privado, algunas entidades financieras han sido pioneras transformando su relación con los mayores, siendo CaixaBank uno de los ejemplos destacados. Según la consultora independiente Stiga, actualmente CaixaBank se posiciona como el mejor banco para clientes senior entre las grandes entidades financieras españolas según su estudio Benchmark BMKS de experiencia cliente retail
El temporal que azota la Comunidad Valenciana no ha dejado de momento “incidencias graves”, si bien la Presa de Buseo se encuentra en “vigilancia permanente” por parte de su equipo de explotación. El 112 ha recibido más de un centenar de “incidentes” y se han producido “desprendimientos puntuales”
La inasistencia de pacientes a sus citas médicas, fenómeno conocido como 'no-show', se ha consolidado como uno de los principales lastres financieros para las clínicas privadas en España, con un coste de entre 2.500 y 7.500 euros mensuales por centro
El vicesecretario de Igualdad y Educación del PP, Jaime de los Santos, aseguró este lunes que “el motivo” por el que Telefónica no se presentó para renovar el contrato de las pulseras antimaltrato fue que la oferta de la exministra Irene Montero fue “inasumible” porque había “un 60% de pérdida de negocio”
La ministra de Igualdad, Ana Redondo, habló este viernes por teléfono con el vicesecretario del ramo del PP, Jaime de lo Santos, sobre los fallos informáticos en las pulseras antimaltrato que provocaron que, durante un plazo indeterminado de tiempo, no se pudiera conocer los movimientos de varios hombres condenados por violencia machista
Blip, plataforma de IA conversacional que conecta marcas y consumidores en las principales plataformas de mensajería, anunció que lanza Blip Calls, una herramienta que permite realizar y responder llamadas comerciales directamente desde WhatsApp con el fin de ampliar la experiencia conversacional de los usuarios. Esta nueva función ya está disponible para las empresas en España
El papa León XIV celebra este domingo 70 años, su primer cumpleaños como 267 pontífice de la historia de la Iglesia católica, responsabilidad para la que fue elegido el pasado 8 de mayo. La jornada estará marcada por una ceremonia vespertina en la Basílica papal de San Pablo Extramuros de Roma, en recuerdo a 1.600 mártires por su fe que han sido asesinados en lo que va de siglo XXI
El Gobierno lanzará una consulta pública para mejorar la seguridad y resiliencia de las redes de comunicaciones en España en situaciones de emergencia como las vividas con el apagón eléctrico del pasado abril o la dana del año pasado
El Ayuntamiento de Tres Cantos está visitando a los vecinos afectados por el incendio que afectó a este municipio la semana pasada y que quemó varias viviendas y negocios de la urbanización de Soto de Viñuelas, a quienes quiere dar su "respaldo de escucha desde un punto de vista humano y reconfortante" para que puedan "recuperar lo antes posible la normalidad en sus vidas"
El papa León XIV cumple este viernes sus primeros 100 días de pontificado. La celebración coincide con la festividad católica de la Asunción de la Virgen María y con la segunda etapa del periodo vacacional que el papa Prevost ha programado este verano, retomando el descanso pontifical en Castelgandolfo, que no practicó su predecesor, el papa Francisco
Robert Prevost, el papa León XIV, cumple el 15 de agosto cien días al frente de la Iglesia, como el 267 pontífice de la institución. El papa de origen americano, nacido en Chicago el 14 de septiembre de 1955, fue elegido el pasado 8 de mayo, y desde entonces ha reiterado su petición de "una paz desarmada y desarmante"
El servicio telefónico 016 de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial a todas las formas de violencia contra las mujeres recibió en el primer semestre del año un total de 59.317 consultas a través de las diferentes vías por las que atiende a las víctimas, lo cual supone una media de 329,3 consultas diarias
Mapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
