MayoresLa PMP pide la tramitación urgente de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
Derechos SocialesBustinduy aboga por un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis añosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, abogó este viernes por llevar a cabo un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis años, y anunció una ley de consumo sostenible así como el inicio “inmediato” de la tramitación de las leyes de familia y servicios de atención a la clientela, que consideró dos “hitos”
Derechos Sociales y ConsumoBustinduy comparece en el Congreso para avanzar sus prioridades de legislaturaEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá este viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
Derechos Sociales y ConsumoBustinduy comparece el viernes en el Congreso para avanzar sus prioridades de legislaturaEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá el próximo viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
ConsumoBustinduy se compromete a aprobar este año la Ley de Atención a la Clientela, cuya tramitación comenzará “en los próximos días”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
Derechos socialesLos padres tendrán derecho a permisos retribuidos por hijo a partir de 2024, empezando por cuatro semanasEl Gobierno pondrá en marcha en 2024 medidas “fundamentales” como la “extensión” de los permisos de nacimiento de 16 a 20 semanas y también la retribución de los permisos parentales, que ofrecerán a padres y a madres el derecho a tener ocho semanas de permiso por hijo durante sus primeros ocho años de vida. El “compromiso”, en cumplimiento con el acuerdo de gobierno y de una directiva del Parlamento Europeo, es “empezar a remunerar cuatro de las ocho semanas”
GobiernoPablo Bustinduy asume Derechos Sociales con la misión de auspiciar la reforma del artículo 49El nuevo ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, tiene entre sus retos más acuciantes al frente a de este departamento la reforma del artículo 49 de la Constitución española, una cuestión que lleva tiempo enquistada por la falta de consenso entre los partidos políticos
EleccionesCECU pide al futuro Gobierno “medidas urgentes” para “proteger” a los consumidores y “abordar sin falta” sus “problemas”La Federación de Consumidores y Usuarios CECU demandó este lunes al nuevo Gobierno que se conforme tras los resultados arrojados por las urnas en las elecciones generales celebradas este domingo en España la implementación de “medidas urgentes” que permitan “proteger” a los consumidores “y sus derechos” y le emplazó a que “aborde sin falta” sus “problemas”
EleccionesFacua reclama al nuevo Gobierno el impulso a un Ministerio de Consumo “mucho más potente” para “luchar” contra los fraudes masivosEl secretario general de Facua-Consumidores en Acción, Rubén Sánchez, reclamó este lunes al nuevo Gobierno que se conforme tras los resultados que arrojaron las urnas en las elecciones generales celebradas este domingo en España que siga “avanzando” en la “potenciación” de un Ministerio de Consumo “mucho más potente” y que tenga capacidad real para “luchar” contra los fraudes masivos
ConsumoOCU pide al futuro Gobierno aprobar la ley de atención a la clientela y la de la autoridad de defensa del cliente financieroLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) reclamó este miércoles al futuro Gobierno que se conforme tras las elecciones generales “compromiso público” para aprobar el texto del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que decayó por la convocatoria de elecciones dos semanas antes de su aprobación definitiva en las Cortes, y tramitar el proyecto de ley de creación de la autoridad de defensa del cliente financiero
ConsumoLa Asociación Española de Consumidores critica el decaimiento de leyes “importantes” por la convocatoria de eleccionesLa Asociación Española de Consumidores criticó este martes el decaimiento de leyes “importantes” por la convocatoria de elecciones generales para el próximo 23 de julio y la paralización de la actividad parlamentaria en el Congreso de los Diputados y el Senado y lamentó que “una vez más ha primado el interés electoral que el de los consumidores”
EleccionesEl adelanto electoral frustra de nuevo la reforma de la Constitución para eliminar el término ‘disminuidos’La convocatoria adelantada de las elecciones generales al próximo 23 de julio impide que se aprueben varias leyes con tinte social que el Gobierno había enviado al Parlamento, entre ellas una reforma de la Constitución para sustituir el término ‘disminuidos’ por ‘personas con discapacidad’ (algo similar ya ocurrió en 2018), así como las leyes de familias, seguridad del paciente, atención a la clientela, enseñanzas artísticas superiores, bomberos forestales y agentes medioambientales
ConsumoEl Cermi propone al Senado ampliar la protección de los consumidores con discapacidadEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha propuesto a los grupos parlamentarios del Senado ampliar la protección de los consumidores con discapacidad en el Proyecto de Ley por el que se regulan los Servicios de Atención a la Clientela
Olvido oncológicoMiñones reconoce que “llegamos tarde” al derecho del olvido oncológicoEl ministro de Sanidad, José Miñones, reconoció este miércoles que “llegamos tarde” al derecho del olvido oncológico, por lo que “pedimos perdón” a las asociaciones de pacientes y aseguró que será una realidad el próximo mes de junio una vez sea aprobado por el Pleno del Senado
MayoresLos mayores reclaman a la banca un “mayor compromiso” para avanzar en la atención personalizadaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) reclamó este martes a la Asociación Española de la Banca (AEB) un “mayor compromiso” para avanzar en la implementación del Protocolo Estratégico para reforzar el Compromiso Social y Sostenible de la Banca, principalmente en lo que se refiere a la atención preferente y personalizada en el acceso a los servicios bancarios de las personas mayores y con discapacidad mayores
Atención al clienteEl Congreso aprueba por amplia mayoría la ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientelaEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 289 votos a favor, un único voto en contra y 54 abstenciones, el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que los consumidores “vulnerables” y, “en especial”, las personas con discapacidad, podrán elegir el formato de comunicación con dicho servicio
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
La secretaria general de Consumo y Juego, Bibiana Medialdea, admitió este viernes que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela “tiene margen de mejora” y comprometió la voluntad del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 de retomar su tramitación “lo antes posible” y de llevarla al Consejo de Ministros de forma “inminente”
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, abogó este viernes por llevar a cabo un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis años, y anunció una ley de consumo sostenible así como el inicio “inmediato” de la tramitación de las leyes de familia y servicios de atención a la clientela, que consideró dos “hitos”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá este viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá el próximo viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
El Gobierno pondrá en marcha en 2024 medidas “fundamentales” como la “extensión” de los permisos de nacimiento de 16 a 20 semanas y también la retribución de los permisos parentales, que ofrecerán a padres y a madres el derecho a tener ocho semanas de permiso por hijo durante sus primeros ocho años de vida. El “compromiso”, en cumplimiento con el acuerdo de gobierno y de una directiva del Parlamento Europeo, es “empezar a remunerar cuatro de las ocho semanas”
El jurista especializado en Derecho de la Competencia Daniel Arribas será el nuevo director general de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
El nuevo ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, tiene entre sus retos más acuciantes al frente a de este departamento la reforma del artículo 49 de la Constitución española, una cuestión que lleva tiempo enquistada por la falta de consenso entre los partidos políticos
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha propuesto a los grupos parlamentarios del Senado ampliar la protección de los consumidores con discapacidad en el Proyecto de Ley por el que se regulan los Servicios de Atención a la Clientela
Facua-Consumidores en Acción criticó este jueves la “falta de ambición” de la Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que tildó de “decepcionante” y “humo”
El Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 289 votos a favor, un único voto en contra y 54 abstenciones, el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que los consumidores “vulnerables” y, “en especial”, las personas con discapacidad, podrán elegir el formato de comunicación con dicho servicio
