Atención al clienteOCU urge a aprobar “ya” la ley de atención al cliente y ve “importante” que salga adelante esta legislaturaLa directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ileana Izverniceanu, urgió este jueves en el Congreso a aprobar “ya” el proyecto de ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela y consideró “importante” que reciba luz verde en esta legislatura
SALUD VISUALLa ministra de Sanidad revindica el "derecho a ser vistas" de las personas con problemas de visiónLa ministra de Sanidad, Mónica García revindicó este viernes que las personas con problemas de visión tienen "derecho a ser vistas", además de derecho "a la salud visual" y “a una vida plena”, de forma que “el resto de la sociedad” pueda “verlas, escucharlas, entenderlas” y adaptarse “a sus circunstancias”
SanidadAmpliaciónMónica García asegura que ninguno de los “desafíos” del sistema sanitario se pueden afrontar “sin los pacientes”La ministra de Sanidad, Mónica García, aseguró este jueves que ninguno de los “desafíos” del ámbito sanitario se pueden afrontar “sin los pacientes” y resaltó el trabajo “incansable” de entidades que les representan, como la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP), para avanzar y generar un sistema de salud que los escuche y sea “más fuerte, justo y de mayor calidad”
SaludAvanceMónica García asegura que ninguno de los “desafíos” del sistema sanitario se puede afrontar “sin los pacientes”La ministra de Sanidad, Mónica García, aseguró este jueves que ninguno de los “desafíos” del ámbito sanitario se pueden afrontar “sin los pacientes” y resaltó el trabajo “incansable” de entidades que les representan, como la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP), para avanzar y generar un sistema de salud que los escuche y sea “más fuerte, justo y de mayor calidad”
Atención al clienteEl PSOE confía en un “consenso” para que la atención al cliente en lenguas cooficiales se dé en las regiones donde son reconocidasEl Grupo Socialista en el Congreso de los Diputados trabaja para alcanzar un “consenso” con el fin de que la atención al cliente en lenguas cooficiales se ofrezca en las comunidades autónomas donde son reconocidas como tales, con el objetivo de que sea en estas regiones “y no en toda España” donde se pueda “elegir la lengua oficial que considere el cliente”, así como para que dicha obligación afecte a empresas con una plantilla de más de 250 trabajadores
Atención al clienteBustinduy, sobre la reacción “furibunda” de la patronal al uso de lenguas cooficiales: “Que se ocupen de tratar mejor a los clientes”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, criticó este viernes la reacción “furibunda” de la patronal “denunciando la interferencia política en las decisiones de las empresas” tras conocerse el acuerdo alcanzado entre el Gobierno y Junts para que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela establezca la obligación para las grandes empresas de atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellos territorios en los que son reconocidas como tales
PSOE-JuntsEl PP, sobre la reunión de Zapatero y Puigdemont: “Sánchez mendiga una vida extra cuando es un Gobierno game over”La portavoz del PP en el Senado, Alicia García, aseguró este jueves que la reunión en el extranjero entre el expresidente socialista José Luis Rodríguez Zapatero y el líder de Junts prófugo de la Justicia, Carles Puigdemont, obedece al intento del presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, de “mendigar una vida extra” para “un Gobierno” en “game over”
EconomíaGaramendi sobre la obligación de atender en catalán: “Es una barbaridad”El presidente de la CEOE, Antonio Garamendi, afirmó este jueves, sobre de introducir en la Ley de Atención al Cliente la obligación para las grandes empresas de atender en catalán, que “si realmente es una propuesta para toda España, es una barbaridad”
CataluñaNogueras señala que la obligación de atender en catalán “normaliza la riqueza de las lenguas”La portavoz de Junts en el Congreso, Miriam Nogueras, señaló este miércoles que el acuerdo anunciado ayer para blindar el catalán en el proyecto de ley de atención a la clientela “normaliza la riqueza de las lenguas”, una medida que afecta a las compañías de servicios básicos y cualquier empresa de más de 250 trabajadores o que facture más de 50 millones de euros
Atención al clienteBustinduy ve “un avance” poder usar la lengua “habitual” en las relaciones comerciales y afea al PP que intente “generar crispación”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este miércoles “un avance” la posibilidad de que los consumidores españoles puedan utilizar su lengua “habitual” en sus relaciones comerciales con grandes empresas tras la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y afeó al PP que “utilice cualquier asunto” para “generar crispación”
CataluñaJunts saca pecho de conseguir “blindar” el catalán en la atención al clienteJunts ensalzó este martes que su partido ha conseguido en el Congreso “blindar” el catalán en la atención al cliente, ya que se han introducido cambios “sustanciales” en el proyecto de ley de atención a la clientela, una norma estatal con “gran alcance” que regula los servicios de atención a cliente de las grandes empresas y operadores de servicios básicos de interés general
BancaBBVA revisa las sinergias de costes y de financiación de la opa ante la decisión del GobiernoBBVA ha trasladado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que si la opa sobre Banco Sabadell se completa "no puede asegurar que se alcancen algunos o todos los beneficios esperados con la operación, incluidos la reducción de costes y las sinergias de financiación" y que “está revisando las sinergias de costes operativos y de financiación” que se podrían materializar en los tres años, o eventualmente cinco, en los que no se puede fusionar con Sabadell por decisión del Gobierno
InmigraciónMadrid percibe que su requerimiento al Gobierno está funcionando y hay un "drenaje" de solicitante de asilo a recursos estatalesEl delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid, José Fernández, explicó durante una entrevista en Servimedia que el Consistorio está percibiendo que su requerimiento al Gobierno para que acogieran a solicitantes de asilo que estaban en recursos de emergencia municipales está funcionando y hay un "drenaje necesario" desde los alojamientos del Ayuntamiento de Madrid hacia los estatales
La directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ileana Izverniceanu, urgió este jueves en el Congreso a aprobar “ya” el proyecto de ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela y consideró “importante” que reciba luz verde en esta legislatura
La ministra de Sanidad, Mónica García revindicó este viernes que las personas con problemas de visión tienen "derecho a ser vistas", además de derecho "a la salud visual" y “a una vida plena”, de forma que “el resto de la sociedad” pueda “verlas, escucharlas, entenderlas” y adaptarse “a sus circunstancias”
La vicesecretaria de Sanidad y Política Social del PP, Carmen Fúnez, considera que el Estatuto Marco “le ha estallado en la manos” a la ministra de Sanidad, Mónica García, a la luz de las últimas movilizaciones de los sindicatos y la huelga de los profesionales sanitarios
La portavoz del PSOE en el Ayuntamiento de Madrid, Reyes Maroto, aseguró este miércoles que si el alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, no retira la iniciativa aprobada con Vox para informar a las mujeres del 'síndrome posaborto', pedirá un Pleno extraordinario para derogarla
El Ministerio de Consumo obligará a los portales de apuestas online a mostrar un cartel advirtiendo sobre los riesgos del juego online
Lares lamenta la falta de “garantía de estabilidad política” ante los “grandísimos retos” que, a su juicio, afronta España en materia de atención a las personas en situación de dependencia
La ministra de Sanidad, Mónica García, aseguró este jueves que ninguno de los “desafíos” del ámbito sanitario se pueden afrontar “sin los pacientes” y resaltó el trabajo “incansable” de entidades que les representan, como la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP), para avanzar y generar un sistema de salud que los escuche y sea “más fuerte, justo y de mayor calidad”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, criticó este viernes la reacción “furibunda” de la patronal “denunciando la interferencia política en las decisiones de las empresas” tras conocerse el acuerdo alcanzado entre el Gobierno y Junts para que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela establezca la obligación para las grandes empresas de atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellos territorios en los que son reconocidas como tales
La portavoz del PP en el Senado, Alicia García, aseguró este jueves que la reunión en el extranjero entre el expresidente socialista José Luis Rodríguez Zapatero y el líder de Junts prófugo de la Justicia, Carles Puigdemont, obedece al intento del presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, de “mendigar una vida extra” para “un Gobierno” en “game over”
DigitalES, la patronal que representa a los principales operadores de telecomunicaciones en España, mostró este miércoles su posición contraria al acuerdo que han alcanzado el Gobierno y Junts para imponer a las grandes compañías nuevas obligaciones de atención al cliente en lenguas cooficiales
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este miércoles “un avance” la posibilidad de que los consumidores españoles puedan utilizar su lengua “habitual” en sus relaciones comerciales con grandes empresas tras la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y afeó al PP que “utilice cualquier asunto” para “generar crispación”
La obesidad es una enfermedad que se debe “combatir” de una “manera integral”, incluyendo la lucha contra el estigma que, en muchas ocasiones, lleva asociado, y hay que hacerlo aprovechando las buenas prácticas que se dan en distintos territorios con el fin de abordarla, según pidieron representantes de PSOE, Sumar y PNV
Cataluña y Canarias son “las dos únicas comunidades autónomas” que en su cartera de servicios contemplan la prestación de apoyos individualizados para la toma de decisiones que algunas personas con discapacidad necesitan con el fin de ejercer de forma autónoma su capacidad jurídica y recogen partidas específicas con las que sufragarlos
La presidenta de la patronal de las aseguradoras, Unespa, Mirenchu del Valle, destacó este domingo que el hecho de que la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero esté atascada en el trámite parlamentario “no está generando un perjuicio al ciudadano” y las quejas y reclamaciones se están resolviendo “adecuadamente”
El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid, José Fernández, explicó durante una entrevista en Servimedia que el Consistorio está percibiendo que su requerimiento al Gobierno para que acogieran a solicitantes de asilo que estaban en recursos de emergencia municipales está funcionando y hay un "drenaje necesario" desde los alojamientos del Ayuntamiento de Madrid hacia los estatales
